Definition:
Telefonische Triage ist, wenn ein Arzt, in der Regel eine Krankenschwester, telefonisch mit einem Patienten spricht und die Symptome oder gesundheitlichen Bedenken des Patienten beurteilt und Ratschläge erteilt.
Dies geschieht unter Verwendung klinischer Protokolle, die der Pflegekraft helfen, die Schwere der Gesundheitsprobleme des Patienten zu bestimmen und sie nach Dringlichkeit einzustufen. Telefon-Triage-Krankenschwestern erziehen Patienten und führen sie zu angemessener Pflege.
Telefon-Triage-Dienste werden von Gesundheitseinrichtungen angeboten, häufig für Arztpraxen, um Anrufe von Patienten entgegenzunehmen, die versuchen, den Arzt zu kontaktieren. Telefon Triage bedeutet nicht unbedingt Telearbeit für den Arzt, obwohl es möglich ist. Telefon Triage fällt unter den breiten Schirm von Telehealth .
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Auch bekannt als: Telefon Triage, Telefon Krankenschwester Triage, Telehealth, Telenursing, Teletriage