Erfahren Sie mehr über die Aufgaben, Bezahlung und Qualifikationen für diesen Job
Retail-Store-Kassierer sind die wichtigste Anlaufstelle für Einzelhandelskunden, die manchmal einen Job als Retail-Store-Kassierer zu den anspruchsvollsten im stationären Einzelhandel machen. Retail Store Kassierer müssen nicht nur schnelle, effiziente und effektive Point-of-Sale-Kauftransaktionen ermöglichen, Retail Store Kassierer müssen auch allen Kunden einen vorbildlichen Kundenservice bieten.
Die Aufgabe eines Einzelhandelsgeschäft-Kassierers ist breiter als nur POS-Kassenoperationen. Der typische Retail Store Cashier wird auch Werbe-, Lager- , Reinigungs-, Verkaufs-, Begrüßungs- und Buchhaltungsaufgaben übernehmen. In den meisten Fällen werden Retail Store Kassierer auf Teilzeitbasis beschäftigt, aber Vollzeitstunden und regelmäßige Zeitpläne sind bei den größten Einzelhandelsketten sowie bei einigen kleineren und unabhängigen Einzelhandelsbetrieben möglich. Die Aufgaben und täglichen Aufgaben eines Kassierers können in Abhängigkeit von der Größe des Einzelhandelsbetriebs und der Gesamtzahl der Ladenmitarbeiter stark variieren.
Einzelhandelsgeschäft-Kassierer-Schlüssel-Job-Verantwortlichkeiten
Zu den wichtigsten Verantwortlichkeiten eines Retail Store Kassierers gehören POS-Registrierkassen-Verantwortlichkeiten, Verantwortlichkeiten für die Durchsetzung von Richtlinien, Verantwortlichkeiten für die Beförderungserleichterungen und Zuständigkeiten für den Kundenservice. Abhängig von der Größe des Einzelhandelsbetriebs können Retail Store Kassierer auch Verkaufsflächen- und Hinterzimmer-Verantwortlichkeiten haben.
Registrieren Sie die Betriebszuständigkeiten
Die primäre Verantwortung des Retail Store Kassierers ist der Betrieb von Point-of-Sale-Geräten, um Verkaufstransaktionen abzuwickeln, die Bargeld, Schecks, Kreditkarten, Geschenkkarten, Ladenkredite, Coupons, Marketingaktionen und Treueprämienclubpunkte umfassen können .
Umfassende Kenntnisse darüber, wie jede Transaktion zeitnah ausgeführt werden kann, sind entscheidend, da ein effizienter und schneller Service ein Hauptanliegen am Point of Sale ist.
Einzelhandelsgeschäfte Kassierer führen eine Vielzahl von Finanztransaktionen mit dem Point-of-Sale-System durch. Es ist die Pflicht des Kassierers, mit dem Kassensystem vertraut zu sein, sei es eine herkömmliche Registrierkasse oder ein computergestütztes System, Laptop, Tablet oder mobiles Gerät. Neben der zeitgerechten Ausführung müssen alle POS-Transaktionen mit einem angenehmen, hilfreichen Verhalten gegenüber allen Kunden durchgeführt werden, unabhängig davon, wie beschäftigt das Geschäft zu einem bestimmten Zeitpunkt ist.
Zu Beginn und am Ende der Schicht liegt es häufig in der Verantwortung des Retail-Store-Kassierers, Schubladenzählungs- und Geldausgleichsaufgaben zur Schadenverhütung und zur Buchführung durchzuführen. Eine korrekte Bilanzierung von Finanztransaktionen wird im Allgemeinen als wesentlich erachtet, und ein nicht ordnungsgemäßer Abschluss von Verkaufsgeschäften ist ein häufiger Grund für die Kündigung von Retail Store Cashier.
Verantwortlichkeiten für die Durchsetzung von Richtlinien
Jeder Einzelhandelsbetrieb hat Richtlinien für Warenrücksendungen und -tausch, Gutscheineinlösungsregeln und Zahlungsoptionsregelungen. Das richtige Verfahren zur Bereitstellung von Rabatten für beschädigte Waren, die Rückgabebestimmungen für reguläre und Abfertigungspositionen und die geeignete Kontaktperson im Falle eines Problems mit einer Transaktion sind einige der Situationen, die ein Einzelhandelsgeschäft-Kassierer bei jeder Schicht erfahren kann.
Der Retail Store Kassierer muss diese Regeln, Verfahren und Vorschriften kennen und bereit sein, alle Richtlinien des Unternehmens und des Einzelhandelsgeschäfts durchzusetzen.
Werbe-Facilitation Verantwortlichkeiten
Es liegt ebenfalls in der Verantwortung des Retail Store Cashier, sich über aktuelle Werbeangebote, Verkäufe, Rabatte, Coupons, Loyalty Club-Prämien und andere kurzfristige Ereignisse zu informieren, die sich auf Verkaufsaktivitäten auswirken. Da Marketingkampagnen und saisonale Werbeaktionen oft sowohl für Einzelhändler als auch für Einzelhändler von entscheidender Bedeutung sind, ist es wichtig, dass der Einzelhandelsregal-Kassierer Werbetransaktionen so gestaltet, wie sie entworfen wurden, was sowohl den Einzelhändlern als auch den Kunden zugute kommt. Als Hauptansprechpartner für den Abschluss von Verkaufstransaktionen muss der Retail-Store-Kassierer in der Lage sein, Kundenfragen in Bezug auf Aktionen und Preisgestaltung effektiv zu beantworten.
Kundendienst Zuständigkeiten
Die Kundenservice-Verantwortlichkeiten Retail Store Cashier sind ebenso wichtig für die Abwicklung der POS-Verkaufstransaktionen. Ein Retail Store Cashier wird von Kunden als Markenbotschafter angesehen, die oft nicht mit anderen Mitarbeitern des Einzelhandelsunternehmens interagieren. Daher ist es wichtig, dass sich Retail Store Kassierer bei jeder Kundeninteraktion positiv auf den Markenwert ihres Einzelhandelsarbeitgebers auswirken.
Es wird erwartet, dass ein Retail-Store-Kassierer Kunden begrüßt, einfach Beziehungen herstellt und positive Beziehungen zu Kunden aufbaut. Ein freundliches, hilfsbereites und zugängliches Auftreten muss jederzeit von einem Einzelhandelsgeschäft-Kassierer aufrechterhalten werden, selbst wenn es mit Kundenunzufriedenheit und unglücklichen, frustrierten, verärgerten und konfrontativen Kunden handelt. Ziel des Retail Store Cashier ist es, Kundenprobleme effektiv zu lösen, damit jeder Kunde den bestmöglichen Eindruck hinterlässt.
Qualitäten eines erfolgreichen Retail Store Cashier
Da Kassierer im Einzelhandel ständig mit Bargeld und sensiblen Finanzinformationen umgehen, müssen sie vertrauenswürdig, ehrlich und fair sein und die Privatsphäre der Kunden unbedingt wahren. Effizienz, Konzentration, Liebe zum Detail und die Fähigkeit zum Multitasking sind ebenfalls wichtige Eigenschaften eines erfolgreichen Retail Store Cashier.
Eine positive Einstellung, eine stabile Einstellung, ein aufrichtiger Wunsch, Kunden zu unterstützen und Erwartungen zu übertreffen, sind Qualitäten, die die besten Retail-Store-Kassierer natürlich besitzen. Die Fähigkeit, gut unter Druck zu arbeiten und ein hohes Maß an Energie und Enthusiasmus beizubehalten, ist auch eine Eigenschaft, die die erfolgreichsten Retail-Store-Kassierer täglich demonstrieren. Flexibilität ist erforderlich, da Retail-Kassierer häufig unterschiedliche Zeitpläne, Wochenenden, Feiertage und verkürzte oder verlängerte Schichten bearbeiten müssen.
Fähigkeitsanforderungen
Bei der täglichen Erledigung ihrer Aufgaben müssen Einzelhandelsgeschäfte in der Lage sein, lange Zeit auf den Beinen zu stehen und zu stehen. Die Aufgaben eines Retail Store Kassierers können körperlich anstrengend sein. Sie erfordern Heben, Biegen, Erreichen und Tragen von Waren sowie das Heben und Bewegen von Displays und Werbeschildern und Materialien.
Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten sind für einen Einzelhandelsgeschäft-Kassierer, sowie starke Mathe- und Organisationsfähigkeiten wesentlich. Der Retail Store Cashier muss selbstmotiviert und selbstgesteuert sein und in der Lage sein, effektiv unbeaufsichtigt zu arbeiten. Ebenso wichtig ist, dass der Retail Store Chaser ein kooperatives Teammitglied sein muss und anderen Mitarbeitern auf jede mögliche Weise helfen muss, um zum Gesamterfolg des Einzelhandelsbetriebs beizutragen.
Vorherige Erfahrung benötigt
Es ist hilfreich, etwas Cash-Handling oder andere Verkaufserfahrung zu haben, bevor Sie sich für eine Retail Store Cashier-Position bewerben, selbst wenn diese Erfahrung von Freiwilligen- oder Schulaktivitäten stammt. Selbst wenn ein Retail Store Cashier allgemein als Einstiegsgeschäft angesehen wird, erfordern einige der größten Einzelhandelsketten noch Erfahrung und / oder Ausbildung, um für eine Beschäftigungsposition in Frage zu kommen.
Bildungsvoraussetzungen
Retail Store Kassierer müssen in der Regel ein Abitur oder GED haben. In Anbetracht der zukünftigen Einzelhandelskarriere, die zur Verfügung gestellt wird, sind manchmal höhere Schulzeugnisse erforderlich.
Durchschnittsgehalt und Vergütung
Oft handelt es sich bei einem Retail Store Cashier um eine Teilzeitstelle, die in der Regel keine Krankenversicherung oder eine der besten Beschäftigungsleistungen für den Einzelhandel umfasst. Einzelhandelsgeschäfte Kassierer werden fast immer als Stundenpositionen klassifiziert und erhalten oft den vom Staat, in dem das Einzelhandelsgeschäft tätig ist, zugelassenen Mindestlohn. In einigen Fällen erhalten die Kassierer des Einzelhandelsgeschäfts Provisionen oder Verkaufsprämien, die auf der Leistung von Einzelpersonen oder Geschäften basieren. Fast immer erhalten Einzelhandelsgeschäfte Kassierer Rabatte, sogar mit einer Teilzeit-Klassifizierung.