Verstehen und handeln Sie nach der Kraft erster Eindrücke?
Wie sich herausstellt, können beide unterschätzt sein. Laut Malcolm Gladwell, in Blink: The Power of Thinking Without Thinking (Preise vergleichen), können die Entscheidungen viel schneller erfolgen - denke sofort oder in zwei Sekunden.
Seine Ergebnisse haben schwerwiegende Auswirkungen auf Organisationen.
Nach Gladwells Forschung denken wir ohne zu überlegen, ob wir "eine neue Person treffen oder schnell etwas verstehen oder eine neue Situation finden müssen". Er sagt: "Urteile sind vor allem enorm schnell : Sie verlassen sich auf die dünnsten Scheiben der Erfahrung ... sie sind auch bewusstlos. "(S. 50)
"Wir schneiden dünne Scheiben, weil wir müssen, und wir verlassen uns auf diese Fähigkeit, weil es viele versteckte Fäuste gibt, viele Situationen, in denen die Aufmerksamkeit auf die Details einer sehr dünnen Scheibe, sogar für nicht mehr als eine Sekunde, gerichtet ist oder zwei, können uns sehr viel erzählen. "(S.44)
Wann immer wir komplizierte Situationen verstehen oder schnell mit vielen Informationen umgehen müssen, bringen wir all unsere Überzeugungen, Einstellungen, Werte, Erfahrungen, Bildung und mehr zur Situation mit ein. Dann schneiden wir die Situation ab, um sie schnell zu erfassen.
Die Implikationen dieses Konzepts haben eine erstaunliche Bedeutung für unsere persönlichen Reaktionen auf die meisten Situationen.
Dünne Slicing in einem Blinzeln beim Einstellen und Aufbauen von Beziehungen
Es scheint mir, dass diese Fähigkeit, ohne nachzudenken zu denken, schnelle Entscheidungen über Situationen und Menschen in einem "Blinzeln" zu treffen, erhebliche Auswirkungen darauf hat, wie wir Mitarbeiter interviewen und einstellen.
Es wirkt verheerend auf unser Selbstverständnis und unsere Fähigkeit, mit Menschen zu interagieren, die anders sind als wir.
Es beeinflusst, wie wir Freundschaften mit Menschen bei der Arbeit entwickeln. Es beeinflusst unsere Netzwerk- und Geschäftsbeziehungen. Es wirkt sich darauf aus, an wen wir bei Meinungsverschiedenheiten oder Konfrontationen glauben.
Den Blinz kontrollieren
Gladwell bietet Hoffnung. Er glaubt, dass unser Bewusstsein für die Tatsache, dass wir schnelle (oft unbewusste) Urteile über Menschen und Situationen fällen, die Möglichkeit bieten kann, unsere "blinzelnden" Reaktionen zu kontrollieren.
Als Beispiel nennt er die Tatsache, dass viele Try-outs für Orchester nun mit den antragstellenden Musikern stattfinden, die hinter einem Bildschirm spielen. Alle sexuellen, rassischen und körperlichen Eigenschaften sind eliminiert, so dass sich die Auserwählten darauf konzentrieren können, auf den besten Musiker zu hören.
Gleichzeitig haben wir diese Fähigkeit als Menschen, schnell Entscheidungen zu treffen, Leben zu retten, zwischenmenschliche Einblicke zu gewähren, falsche Artefakte zu erkennen, Situationen zu beurteilen und schnell Maßnahmen zu ergreifen und sogar die Zukunft einer Beziehung vorherzusagen.
Es ist also keine Fähigkeit, die du verwerfen möchtest, selbst wenn deine ersten Schnapp- oder Urteilsaufrufe auch furchtbar falsch sein können.
Der Schlüssel ist ständig Bewusstsein für Ihre Fähigkeit zu Dünnschnitt und Denken ohne zu denken.
Gladwell nahm an einem Experiment teil, um zu testen, ob er positiver auf Bilder von weißen Menschen mit positiven oder negativen Wörtern, die sie beschreiben, oder Bilder von schwarzen Menschen mit positiven oder negativen Wörtern, die mit dem Bild verbunden sind, reagieren würde.
Natürlich, wie die meisten von uns, sagte er voraus, dass es keinen Unterschied in der Zeit geben würde, die er brauchte, um den Bildern von Schwarzen oder Weißen positive und negative Worte zuzuordnen. Er hat sich geirrt. Die Testergebnisse zeigten eine subtile Vorliebe, positive Wörter mit Bildern von weißen Leuten zu verbinden.
Gladwell war besonders beeindruckt von den Ergebnissen dieses Tests, da seine Mutter Jamaikaner war und er sich mehr farbenblind erwartet hätte. Er führt ähnliche Ergebnisse von Tests an, die geschlechtsspezifische Wörter wie "Unternehmer oder Hausfrau" mit männlichen und weiblichen Konnotationen in unserer Kultur den Bildern von Männern und Frauen zuordnen.
Gladwells Blinzeln anwenden: Die Kraft des Denkens ohne zu denken
Der Schlüssel zum Buch ist die Notwendigkeit für jeden von uns, unser Dünnschneiden zu kennen und zu kontrollieren. Nachdem ich Blink gelesen habe, bin ich mehr denn je davon überzeugt, dass wir unbewusst Entscheidungen über Situationen und Menschen treffen, die all unsere Vorurteile ins Spiel bringen .
Alle Kandidaten für Positionen verdienen die gleiche Behandlung und die gleiche Aufmerksamkeit auf andere Faktoren als Rasse, Religion, Aussehen und Größe.
Jede Entscheidung, die wir aufgrund unseres Slicing-Slings treffen, muss mit der Erkenntnis einhergehen, dass wir wichtige Entscheidungen mit diesem Prozess treffen - unbewusst. Nehmen Sie sich Zeit, um einen größeren Datenpool zu sammeln, bevor Sie mit Ihrer ersten Bauchreaktion beginnen. Auch wenn Sie Recht haben, können Sie sich irren.
Und es gibt die ständige Möglichkeit, unbewusst zu diskriminieren, schlechte Einstellungen zu treffen und Netzwerke zu knüpfen und Mitarbeitergeschichten aus den falschen Gründen zu vertrauen oder ihnen zu misstrauen. Wir sind gefordert, mit Menschen zu arbeiten, die nicht wie wir sind. Nachdem wir die Unterschiede bemerkt haben (Blinzeln), müssen wir ständig zeigen, dass wir die Unterschiede wertschätzen und schätzen.
Gleichzeitig sagt uns Gladwell, wir sollten nicht immer mehr Informationen entwickeln. Manchmal müssen wir dem "Blinzeln" vertrauen, den Dünnschnitt-Entscheidungen, die wir treffen.
Er gibt zum Beispiel die Geschichte des Getty Museums, als er ein antikes griechisches Kouros kaufte, das sich als modernere Fälschung herausstellte. Viele externe Experten wurden hinzugezogen und Wissenschaftler testeten das Material der Kouros auf Echtheit. Die externe Experteninformation wies auf eine authentische Statue hin.
Andere, die mehr in der Kunst- und Sammlerindustrie tätig waren, hatten Vorbehalte gegen die zehn Millionen Dollar Kouros. Ein Experte nannte die Kouros zu frisch. Ein anderer widersprach: "Du hast das noch nicht gekauft, oder?" Sie "schnitten" ihren Blick auf die Kouros und fanden etwas nicht richtig .
Gladwell ermutigt uns, unsere Fähigkeit zu Dünnschicht zu kultivieren, indem wir Zeit mit Menschen verbringen, die nicht wie wir sind. Wenn unsere schneidenden Urteile Dinge wie Kunstwerke oder Situationen wie das Verbrennen von Gebäuden, Konfrontationen mit mutmaßlichen Gesetzesbrechern und / oder sofortige Beurteilungen von Sicherheitssituationen bei der Arbeit betreffen, hilft das völlige Eintauchen in das Feld ebenso wie jahrelange Erfahrung Studie.
Ich empfehle Ihnen, das Buch Blink: The Power of Thinking Without Thinking zu kaufen und zu lesen. Vergleiche Preise. Es hat ernsthafte Auswirkungen auf uns alle jeden Tag bei der Arbeit und in unserem persönlichen Leben.
Sie sollten sich auch Malcolm Gladwells früheren Buch The Tipping Point ansehen. Vergleiche Preise.
Zusätzliche empfohlene Lektüre:
- Just Like Me - Suche nach Ähnlichkeiten
- Dein Image bist du: Kommunikation und Auftritt in Netzwerken
- Wie man Werte in Ihrer Organisation leben lässt
- Führung Werte und Ethik: Geheimnisse des Führungserfolges
Sie möchten sich jetzt für meinen kostenlosen Newsletter anmelden, da Sie alle neuen Artikel lesen möchten, sobald sie verfügbar sind. . Treten Sie HR auf Facebook und Google+ bei.