Arbeitsbeschreibung
Von dem Zeitpunkt an, an dem ein Kunde eine Anfrage von der Werbeagentur einleitet, bis die Kampagne läuft und die Ergebnisse gesammelt werden, erleichtert der Kundenbetreuer den Austausch von Informationen zwischen der Agentur und dem Kunden.
Sie werden in der Agentur vor allen anderen anwesend sein, um sicherzustellen, dass die Anrufe des Kunden beantwortet werden, und werden oft in der Agentur sein, lange nachdem alle anderen Abteilungen für den Tag abgereist sind, genau aus dem gleichen Grund. Kunden haben Forderungen, und der Kundenbetreuer muss da sein, um sich um sie zu kümmern. Der Kundenbetreuer muss außerdem den Zeitplan jedes Projekts einhalten und die entscheidenden Druck- und Sendetermine einhalten.
Große Account Executives werden oft auf zwei oder drei verschiedene Clients gleichzeitig gesetzt, was zu einem ungeahnten Stress führen kann, wenn die AE in der Rolle nicht ausreichend vorbereitet ist. Ein Account Director wird jedoch das Gesamtbild überwachen und sicherstellen, dass ein AE nicht bis zum Punkt des Ausbrennens überfordert ist. Aus diesem Grund können erfahrene, professionelle Account-Manager hohe Gehälter verdienen und später Partner in Werbeagenturen werden.
Gehaltsspanne
Die Gehaltsspanne variiert stark.
Ein Einstiegs-Account Executive konnte in den ersten Jahren zwischen 20.000 und 30.000 Dollar verdienen. Sobald ein AE etabliert ist, kann er jedoch ein mittleres Einkommen von 93.181 $ erwarten, wobei das untere Ende bei 67.357 $ und das obere Ende bei 185.868 $ liegt. Für diejenigen mit den Fähigkeiten und Entschlossenheit kann es eine sehr lukrative Karriere sein.
Besondere Fähigkeiten
- Fähigkeit, sowohl mündlich als auch schriftlich klar zu kommunizieren
- Muss gut organisiert sein
- Ausgezeichnete Menschen Fähigkeiten und die Fähigkeit, mit einer breiten Palette von Menschen zu arbeiten
- Professionelles Aussehen und Persönlichkeit
- Lange Arbeitszeiten, vor allem unter engen Terminen
- Möglicherweise ist eine Reise zum Kunden erforderlich
- Muss gut mit Druck umgehen können
Schul-und Berufsbildung
Ein typischer Kundenbetreuer wird einen 4-jährigen Hochschulabschluss in einem der folgenden Bereiche haben:
- Werbung
- Kommunikation
- Journalismus
- Geschäftsverwaltung
- Marketing
- Finanzbuchhaltung
- Wirtschaft
Viele Werbeagenturen suchen heutzutage nach Kandidaten mit einem Master-Abschluss in diesen Bereichen, was eine Folge des verstärkten Wettbewerbs für den Job ist, und eines überschwemmten Marktes.
Typischer Tag
Um fair zu sein, wenn man in der Werbung arbeitet, gibt es keinen "typischen Tag", da es eine Industrie ist, die tägliche, wenn nicht stündliche Herausforderungen und Notfälle hat. Ein typischer Arbeitsmonat für einen Werbekontoführer umfasst jedoch die folgenden Aufgaben:
- Treffen mit Kunden oft um aktuelle und zukünftige Projekte mit der Werbeagentur zu besprechen
- Kreatives Schreiben für den Kreativdirektor und seine Abteilung schreiben
- Formulierung von Werbe- und Marketingstrategien
- Werbebudgets für den Kunden definieren
- Präsentieren der Ergebnisse von Kundentreffen der Agentur
- Präsentieren kreativer Arbeit für den Kunden, einschließlich neuer Geschäftsfelder
- Aufgaben und Aufgaben im Tagesgeschäft
- Erstellen von detaillierten Berichten für den Kunden und die Agentur
- Organisation und Leitung von Fokusgruppen und Brainstorming-Sitzungen
Einen Job bekommen
Machen Sie keinen Fehler, das ist ein hartes Geschäft, in das man einbrechen kann. Selbst mit einem Bachelor-oder Master-Abschluss, werden Sie gegen eine sehr harte Konkurrenz stehen. Wenn Sie in der Schule sind, hilft Ihnen ein Praktikum bei einer Werbeagentur , Ihren Fuß in die Tür zu bekommen und Ihnen die Erfahrung zu geben, die Sie in Ihrem Lebenslauf für andere Agenturen verwenden können.
Wenn Sie keine formale Ausbildung haben, können Sie bei einer kleineren Werbeagentur in einer anderen Rolle arbeiten, z. B. als Verwaltungsassistent oder in einer anderen Einstiegsposition. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Chef wissen lassen, dass Sie andere Facetten der Branche lernen möchten, damit Sie lernen können, wie die verschiedenen Positionen in der Agentur zusammenarbeiten.
Nebenleistungen
Die Tage der Mad Men können weit hinter uns liegen, aber die Nebenleistungen der Kontoführung sind nicht. Sie können viel reisen, um Print- und Videoaufnahmen zu machen, und dies umfasst sowohl nationale als auch internationale Reiseziele.
Als Kundenbetreuer müssen Sie sowohl die Kunden- als auch die Kreativteams verwalten, daher ist Ihre Rolle entscheidend. Sie werden auch zu endlosen Kundenfunktionen sowie kreativen und Agenturveranstaltungen eingeladen, so dass Sie einen vollständigen Kalender haben. Und natürlich ist das Gehalt ausgezeichnet.