Agenten bieten Kundenservice, machen Reservierungen und bieten Pannenhilfe
Die Do-it-yourself-Umzugsfirma U-Haul nutzt sowohl In-Office- als auch Work-at-Home-Agenten, um Kundenservice und Pannenhilfe zu leisten sowie Verkäufe und Reservierungen in den USA und Kanada zu tätigen. Gegründet von einem Marineveteranen, legt das Unternehmen Wert darauf, militärfreundlich zu sein . Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Phoenix, Arizona, ebenso wie das Callcenter in der Praxis.
Arten von Heimarbeitsplätzen
In diesen Teilzeit- und oft auch Saisonarbeitsplätzen werden in der Regel Heimagenturen für eine der drei Arten von Tätigkeiten eingestellt (Kundenservice, Reservierungen oder Pannenhilfe), nicht alle.
Die meisten Agenten arbeiten von 25 bis 32 Stunden pro Woche. In Kanada stellt das Unternehmen Agenten ein, die zweisprachig in Englisch und Französisch sind.
Einige der Jobs bei U-Haul beginnen in einem Contact Center und wechseln dann zu Work-at-Home-Jobs, oder sie können sowohl virtuelle als auch In-Office-Jobs sein. In ihrem Dual-Job-Programm können Büroangestellte von zu Hause aus arbeiten und zusätzliche Stunden von ihren Heimbüros abholen.
Viele Arbeitsplätze sind saisonabhängig und haben im Sommer den größten Umfang. Die geplanten Stunden sind 7 bis 20 Uhr an 7 Tagen in der Woche.
Vorteile und Bezahlung
Die meisten von U-Haul Home-based Jobs sind Teilzeit. Zu den Vorteilen für Teilzeitkräfte gehören zahnärztliche Versorgung, begrenzte medizinische Versorgung, 401K, Aktienkaufplan, Firmenrabatte und Kreditgenossenschaft. Vollzeitbeschäftigte erhalten zusätzliche Leistungen wie bezahlte Freizeit und einen vollen medizinischen Plan. Kundendienstaufträge, die keine Verkäufe erfordern, zahlen weniger als Verkaufspositionen.
Qualifikationen und Bewerbungsprozess
Um einen Call-Center-Job zu finden, gehen Sie auf die Seite U-Haul Jobs Contact Center und klicken Sie auf "Von Home Opportunities arbeiten".
Bewerber müssen mindestens 16 Jahre alt sein und ein Abitur machen, GED haben oder in der High School eingeschrieben sein, legal berechtigt sein, in den USA oder Kanada zu arbeiten, und mindestens 6 Monate Erfahrung im Kundenservice haben.
Sie müssen gute verbale Fähigkeiten, Kenntnisse in der Geographie der Vereinigten Staaten, fließende Verwendung von Instant-Messaging-Technologie und Windows-PCs und die Fähigkeit, 25 Wörter pro Minute tippen. Reservierungen und Verkaufspositionen erfordern vorherige Call-Center-Erfahrung.
Die Agenten müssen ihre Computerausrüstung und das Headset zur Verfügung stellen. Ein Geschwindigkeitstest Ihres DSL- oder Kabel-Internetdienstes ist erforderlich. Allerdings wird VOIP-Telefon-Service verwendet, so dass ein Festnetz nicht benötigt wird.
Der Online-Bewerbungsprozess dauert 15 bis 45 Minuten. Sie müssen ein Anschreiben und Lebenslauf hochladen und ein bis drei Referenzen haben. Für die Anwendung müssen Sie Ihre Sozialversicherungsnummer angeben. Das Unternehmen kann einen kriminellen Hintergrund oder eine Bonitätsprüfung durchführen und verlangt von den Mitarbeitern eine Drogenkontrolle.
Die Anwendung fragt nach grundlegenden Kontaktinformationen, ermöglicht es Ihnen, verschiedene Fähigkeiten und Arbeitserfahrungen zu überprüfen, und fragt nach Beschäftigungsgeschichte und Ausbildung. Sie markieren dann die Stunden, die Sie zur Verfügung stehen. Der letzte Teil der Bewerbung beinhaltet ehrliche Assessment-Fragen und kundenbezogene Multiple-Choice-Fragen.