Wie man irreführende Werbung identifiziert und vermeidet.
Der Begriff "bait-and-switch" wird oft von Verbrauchern beanstandet, wird aber selten richtig verwendet. Die rechtlichen Implikationen der Verwendung von tatsächlichen Köder-und-Switch-Angeboten können schwerwiegend sein und umfassen Strafverfolgung, Bußgelder und sogar die Schließung eines Unternehmens.
Es ist also wichtig zu wissen, was Köder-und-Schalten ausmacht. Eine zwielichtige oder ungewöhnliche Verkaufstaktik mag Ihnen nicht gefallen, aber wenn es nicht illegal ist, kann sehr wenig getan werden.
Bevor wir uns mit der Köder-und-Switch-Werbung beschäftigen, wollen wir uns die allgemeine Definition ansehen.
Grundlegende Definition von Köder-und-Switch-Werbung
Kurz gesagt, Köder-und-Schalten ist die Aktion von Werbeartikeln, die ein unglaubliches Schnäppchen sind, mit der ausdrücklichen Absicht, minderwertige oder teurere Waren zum Zeitpunkt des Kaufs zu ersetzen. In der Tat ist das unglaubliche Angebot der "Köder", genau wie die attraktive Made oder Fliege am Ende einer Angelschnur. Dieses Angebot soll dich anlocken, aber anstatt etwas zu gut zu bekommen, um wahr zu sein, bekommst du tatsächlich ein ganz anderes Geschäft (den "Schalter"). Es ist entweder ein viel schlechteres Produkt oder Service, oder Sie erhalten, was beworben wird, aber zu einem viel höheren Preis. In jedem Fall ist jede Instanz ein eindeutiger Betrugsfall und strafbar.
Die Praxis wird am häufigsten für elektronische Geräte wie Fernseher, Blu-Ray-Player, Audiogeräte und Computer, High-End-Digitalkameras, Objektive und Zubehör verwendet.
Aber das bedeutet nicht, dass Sie in anderen Bereichen keine Köder finden werden. Eine Mahlzeit, ein Paar Schuhe oder sogar die Art von Internet-Service, den Sie bekommen, können alle mit Köder-und-Switch-Techniken verkauft werden.
Wie funktioniert ein Köder-und-Switch-Betrug?
Der Inserent wird eine Anzeige erstellen, die etwas zu einem Preis anbietet, der weit unter dem aktuellen Marktwert liegt. zum Beispiel, ein neues 10 "Android Tablet für 50 $, wenn der übliche Preis 350 $ ist.
Es ist fast zu schön, um wahr zu sein, aber dieser Köder fängt viele Leute ein.
Der Kunde wird dann zum Laden gehen, um das $ 50-Tablet zu kaufen und sich mit mehreren Optionen konfrontiert zu sehen:
- Das Tablet ist nicht mehr verfügbar, aber es gibt noch ein anderes zum Verkauf für $ 100. Dies ist ein kleineres Tablet, das in jeder Hinsicht schlechter ist als das angepriesene und doppelt so teuer ist. Nach der Reise in den Laden, werden viele Menschen Opfer der Köder-und-Switch-Betrug und einfach das minderwertige Produkt kaufen, anstatt mit leeren Händen zu verlassen.
- Das Tablet ist verfügbar, aber es ist tatsächlich viel mehr Kosten als die angegebene Anzeige. Dem Verbraucher wird dann mitgeteilt, dass es sich um ein geringfügig anderes als das beworbene Modell handelt oder dass das beworbene Modell nur für die ersten 2 Kunden verfügbar ist. So oder so, es ist jetzt in den Händen des Verbrauchers, die gleiche Tablette für zwei oder drei Mal den Preis zu kaufen, der angekündigt wird. Etwas glatte Verkaufskunst kann den Deal leicht schließen.
- Das Tablet ist verfügbar, aber es ist nicht das beworbene Tablet . Es ist vielmehr ein minderwertiges Produkt, vielleicht eine billige Kopie oder Fälschung, oder eine, die auf das Notwendigste aufgefrischt oder reduziert wird. Das passiert bei Digitalkameras, wenn Werber eine neue Kamera zum halben Verkaufspreis anbieten, aber dann etwas vom "grauen" Markt verkaufen. Dies ist eine Kamera, die nicht in den USA verkauft werden soll und nur mit dem Körper geliefert wird. Es hat auch keine Garantie. Obwohl es nicht illegal ist, Graumarkt-Kameras zu verkaufen, ist es gesetzlich verboten, sie als echtes Geschäft zu verkaufen und zu verkaufen, ohne den Verbraucher zu informieren.
Was ist kein Köder-und-Schalter-Angebot?
Es ist genauso wichtig zu wissen, was KEINE Köder-und-Schalter-Angebote sind, weil fälschliche Anklagen gegen jemanden, der diese Taktik benutzt, weitreichende rechtliche Konsequenzen haben können. Lasst uns also das schlammige Wasser des Begriffs klären.
Die folgenden Situationen werden von den Verbrauchern oft als "Köder-und-Switch" bezeichnet, sind aber nur Fälle von Pech, Fehlern oder listigen (aber legalen) Werbepraktiken.
Ein Preisfehler
Dies ist bei weitem die häufigste Beschwerde, vor allem mit dem Anstieg der Online-Deal-Foren. Der Werbetreibende listet ein Produkt zu einem unerhörten Preis auf - etwa 50 US-Dollar für einen brandneuen 60-Zoll-LCD-Fernseher. Dies ist einfach ein Preisfehler, es ist eindeutig zu gut, um wahr zu sein, und das Einzelhandelsgeschäft würde Hunderttausende von Dollar verlieren, die das Angebot ehren. Allerdings akzeptiert der Online-Shop den Preis und lassen Sie mit dem wahnsinnigen Deal auschecken.
Später erhalten Sie eine E-Mail mit der Information, dass die Bestellung storniert wurde und Ihr Geld zurückerstattet wurde. Leute weinen "Köder-und-Schalter!" aber das ist nicht der Fall. Es ist nur ein Fehler, und der Verbraucher sollte es besser wissen.
Begrenzte Stückzahl verfügbar
Ein weiterer, der die Verbraucher überraschen kann, sind die begrenzten Mengen. Das Einzelhandelsgeschäft wird etwas für 90 Prozent Rabatt werben, aber es nur für die ersten 10 Kunden anwendbar machen. Danach zahlt jeder andere den üblichen Preis. Dies ist kein Köder-und-Switch-Vorgang, es sei denn, der Werbetreibende gibt die Angebotsdetails nicht bekannt. Dieses Szenario wird meistens am Black Friday in Frage gestellt, aber es ist kein Köder-und-Switch. Es ist mehr wie ein Verlustführer , der die Leute in den Laden bringt, um unglaubliche Ersparnisse zu erhalten, in der Hoffnung, dass sie mehr kaufen werden.
Slick Wortlaut
Das ist grenzwertig, aber wenn es richtig gemacht wird, ist es nur ein Fall, dass man die Art, wie die Anzeige geschrieben wurde, nicht wirklich versteht. Zum Beispiel, wenn ein Werbetreibender sagt "Alle Blu-Ray-Player BIS ZU 90% AUS !!!" dann kommen Sie zu dem Schluss, dass alle Blu-Ray-Player massiv diskontiert werden. Nicht so. Wenn ein Blu-Ray-Player im Geschäft tatsächlich zu 90 Prozent verkauft wird, hat der Werbetreibende die Anforderungen der Anzeige erfüllt. Jeder andere Spieler kann 5 Prozent verlieren. Und der, der so drastisch reduziert wurde, könnte gebrochen sein, ein Display-Modell, alte, neu verpackte oder fehlende Komponenten. Eine andere Möglichkeit, knifflige Sprache zu verwenden, ist zu sagen "Angebot nicht in allen Geschäften gültig" oder "nur Online-Preise, individuelle Ladenpreise variieren." Nochmal nicht nett, aber nicht Köder-und-Schalter.
Bait-and-Switch-Werbung ist illegal, hinterhältig und der Zufluchtsort des unehrlichen Geschäfts. Versuchen Sie niemals, es zu benutzen. Und wenn Sie ein Verbraucher sind, schreien Sie nicht jedes Mal, wenn Sie einen Deal verpassen; Der Werbetreibende versucht nicht immer, die Wolle über die Augen zu ziehen. Wenn es sich jedoch um einen echten Köder-und-Switch-Betrug handelt, melden Sie das Geschäft sofort.