Andererseits glauben viele Manager, dass sie bereits coachen, wenn das, was sie wirklich tun, viel lehren, beraten und erzählen - oder, schlimmstenfalls, Mikromanagement.
Sie verwenden den Ausdruck "Coaching", um jede Konversation mit einem Mitarbeiter zu beschreiben. Es hilft, zuerst die Definition von Coaching zu verstehen.
Ausrichtung auf die Bedeutung, Verhaltensweisen und Coaching-Arten:
Meine Definition von Coaching legt nahe, dass es die Fähigkeit und Kunst ist, jemandem zu helfen, seine Leistung zu verbessern und sein volles Potenzial zu erreichen. Coaching-Fähigkeiten werden oft als Richtlinie oder Nicht-Richtlinie beschrieben. Zu den Fähigkeiten der Richtlinie gehören:
- Lehren
- Beratung
- Feedback geben
- Vorschläge anbieten
Bei nicht-direktivem Coaching geht es viel mehr darum, Fragen zu stellen und zuzuhören, als um Ideen oder Ansätze anzubieten. Der wahre Zauber des Coachings ist, wenn der Coach einen nicht-direktiven Ansatz wählt, indem er herausfordernde Fragen stellt und zuhört, während der Einzelne an der Lösung seiner eigenen Probleme arbeitet.
Wenn Leute mit ihren eigenen Lösungen kommen, sind sie engagierter und die Korrekturen werden eher umgesetzt.
Darüber hinaus hilft diese Problemlösungs-Erfahrung den Menschen, Selbstvertrauen zu entwickeln, um ähnliche Probleme selbst zu lösen.
Großartige Trainer helfen dabei, den "Lärm" und die Ablenkungen zu minimieren, die der Fähigkeit von jemandem im Wege stehen, herauszufinden, was vor sich geht und was dagegen zu unternehmen ist. Große Coaches wissen, wann und wie sie die richtige Frage stellen, wann sie Feedback geben, wann sie beraten sollen, wie sie die Person dazu bringen können, sich zu konzentrieren und wie sie sich engagieren können.
Manager können dies tun, aber sie müssen einige Überzeugungen loslassen und ein paar Denkweisen und Fähigkeiten aufgreifen. Hier sind fünf kritische Verhaltensweisen für Manager, die Mitarbeiter coachen möchten.
Lassen Sie den Glauben los, dass ihr Job alle Antworten haben soll.
Während viele Manager nicht zugeben, dass sie mehr als die Summe ihres gesamten Teams wissen, verhalten sie sich dennoch so. Es ist die menschliche Natur. Wir alle sind gerne Kolumnisten, wenn es um die Probleme anderer geht. Das Problem ist, wenn Sie Mitarbeitern nicht die Möglichkeit geben, ihre eigenen Probleme zu lösen, entwickeln sie sich nicht. Stattdessen werden sie abhängig und erreichen nie ihr volles Potenzial.
Glauben Sie, dass jeder Mitarbeiter das Potenzial hat, zu wachsen und zu verbessern
Ein Manager kann einen Mitarbeiter nicht coachen, wenn er nicht ernsthaft an den Mitarbeiter glaubt. Stattdessen sollten sie wirklich lesen, wie man einen Angestellten aus einem Job heraus trainiert.
Sei bereit, langsamer zu werden und nimm dir die Zeit zu trainieren
Ja, es ist schneller und einfacher zu sagen und zu beraten. Coaching braucht ein wenig mehr Zeit und Geduld im Voraus, und es bedarf bewusster Übung, um es gut zu machen. Es ist jedoch eine Investition in Menschen, die eine höhere Rendite hat als jede andere Management-Fähigkeit, die ich mir vorstellen kann.
Menschen lernen, sie entwickeln sich, Leistung verbessert sich, Menschen sind zufriedener und engagierter und Organisationen sind erfolgreicher.
Lernen Sie, wie man trainiert
Du kannst nicht einfach einen Schalter werfen und ein effektiver Trainer sein. Sie müssen ein Framework haben und es braucht Übung. Die meisten Trainer, die ich kenne, verwenden das GROW-Modell als ihren Rahmen. Sie mögen es, weil es leicht zu merken ist und eine Roadmap für jedes Coaching-Gespräch bietet. Während es viele Versionen des GROW-Akronyms gibt, verwende ich:
- G = Ziel. "Sag mir, was du aus dieser Diskussion herausholen willst?"
- R = Realität. "Also, was passiert eigentlich?"
- O = Optionen. "Was kannst du dagegen tun?"
- W = was als nächstes kommt. "Was wirst du definitiv tun? Bis wann?"
Manager sollten die Experten studieren und die Techniken üben
Um zu lernen, wie man coacht, würde ich empfehlen, dass Manager erleben, wie es ist, von jemandem trainiert zu werden, der wirklich gut darin ist.
Dann lies ein gutes Buch über das Thema. Dann üben, üben, üben und Feedback bekommen. Nach einer Weile werden Sie weniger abhängig von einem linearen Rahmen und beginnen, bequem von einem Schritt zum anderen zu springen. Es hilft auch, ein Toolkit von Lieblingsfragen für jeden Schritt im GROW-Modell zu haben.
Die Quintessenz
Manager, die effektive Coaches sein wollen, werden höchstwahrscheinlich einige Annahmen über sich selbst und ihre Angestellten fallen lassen müssen, bereit sein zu lernen und einen Managementstil zu praktizieren, der sich zunächst unnatürlich und unangenehm anfühlt. Die Belohnung wird sich jedoch lohnen.
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Aktualisiert von: Kunst Petty