01 Bevor Sie den Sprung wagen, sollten Sie wissen ...
Home-Call-Center sind in der Tat eine echte Chance für Menschen, Geld von zu Hause aus zu verdienen. Das heißt, Sie müssen immer noch die Anzeichen für eine Arbeit-zu-Hause-Betrug wissen, weil Trickbetrüger bekannt sind, um ihre Systeme zu verkleiden, um wie Home-Call-Center-Arbeit aussehen.
Im Allgemeinen suchen die meisten virtuellen Call-Center-Stellen nach Personen, die gut gesprochen und zuverlässig sind und mindestens einen gewissen Kundenservice oder Einzelhandelserfahrung haben. Zum größten Teil sind sie nicht besonders daran interessiert, ob die Bewerber einen Hochschulabschluss haben, so dass Call-Center eine gute Gelegenheit für Menschen mit High-School-Bildung oder für Menschen, die ihre Karriere wechseln, um zu Hause zu arbeiten. Allerdings gibt es definitiv sowohl Vor-und Nachteile für diese Arbeitsplätze, beginnend mit, wie sie bezahlt werden.
Erste Sache zu wissen: Wie Ausgleich funktioniert
02 # 1 - Home-Call-Center-Agenten verdienen möglicherweise nicht Mindestlohn
Das stimmt, einige Call-Center-Arbeitsplätze in der Heimat garantieren keinen Mindestlohn. Dies liegt daran, dass einige Unternehmen ihre Agenten als unabhängige Auftragnehmer und nicht als Angestellte einstellen. Arbeitnehmer in den Vereinigten Staaten müssen den Mindestlohn in dem Staat erhalten, in dem sie wohnen; Auftragnehmer jedoch nicht. Und so viele der Arbeitsplätze für unabhängige Auftragnehmer haben Vergütungsstrukturen, die pro Anruf oder pro Minute bezahlen können und daher nicht so viel bezahlen, wenn das Anrufvolumen gering ist. Daher ist eine Mindestvergütung nicht garantiert.
Wenn Sie in Erwägung ziehen, als Call-Center-Agent für Ihr Zuhause zu arbeiten, sollten Sie verstehen, wie die Call-Center-Vergütung im Allgemeinen und speziell an den Stellen funktioniert, an denen Sie sich bewerben.
Das nächste, was Sie wissen sollten: Die Kosten aus eigener Tasche
03 # 2 - Agenten haben Auslagenkosten
Selbst wenn Sie als Angestellter angestellt sind, müssen Sie wahrscheinlich einige Geräte und / oder Dienste kaufen, um Ihr virtuelles Call-Center-Home-Office einzurichten. Fast alle Unternehmen erwarten von ihren virtuellen Agenten eigene Computer, die bestimmte Anforderungen erfüllen müssen. Die seltene Ausnahme, Apple At-Home , bietet Agenten einen Computer. Viele erwarten auch, dass Agenten ihre eigenen Headsets, Software oder andere Ausrüstung kaufen.
Typischerweise fallen die Kosten einer Telefonleitung und / oder eines Internetdienstes auf den Agenten, obwohl einige ihre Angestellten entschädigen. Gelegentlich wird erwartet, dass Agenten (sowohl Mitarbeiter als auch Auftragnehmer) die Rechnung für ihre eigene Hintergrundprüfung bezahlen, und manchmal wird erwartet, dass unabhängige Auftragnehmer tatsächlich Gebühren für ihre eigene Schulung zahlen. Ich empfehle Ihnen, Unternehmen zu meiden, die diese Gebühren erheben.
Next Thing zu wissen: Geographie macht einen Unterschied
04 # 3 - Es ist wichtig, wo Call Center-Agenten zuhause leben
Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, scheint es keinen Unterschied zu machen, in welchem Staat oder Land Sie sich befinden. Aufgrund von Arbeitsgesetzen und anderen Faktoren stellen die meisten Unternehmen, die Remote-Call-Center-Agenten beschäftigen, diese jedoch nur an bestimmten Standorten ein. Typischerweise mieten sie in bestimmten Staaten, obwohl einige Agenten in einem bestimmten Umkreis einer Stadt leben müssen. Dies gilt insbesondere für die Unternehmen, die Agenten als Mitarbeiter und nicht als unabhängige Auftragnehmer anstellen.
Next Thing zu wissen: Die Fähigkeiten, die benötigt werden, um das Einkommen zu maximieren
05 # 4 Je mehr Fähigkeiten und Bildung Sie haben, desto besser werden Sie bezahlt
Natürlich ist dies in fast jeder Branche der Fall, und Heim-Call-Center sind keine Ausnahme. Und obwohl Call-Center sind ein guter Job für Menschen mit einer High-School-Ausbildung oder wenig Berufserfahrung, ein College-Abschluss oder ein College wird Ihnen helfen, die besser bezahlten Kundendienst Arbeitsplätze zu landen. Ein Grund, warum Unternehmen diese Arbeitsplätze von zu Hause aus anbieten, besteht darin, dass sie Arbeitskräfte mit mehr Fähigkeiten und Bildung anziehen wollen, ohne eine Prämie in Bezug auf das Gehalt zu zahlen. Stattdessen bieten sie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
Darüber hinaus gibt es nur viele spezialisierte Call-Center-Jobs, in denen bestimmte Fähigkeiten erwünscht sind. Dazu gehören zweisprachige Call-Center-Arbeit, technische Unterstützung, medizinische Call-Center-Jobs (gut für RNs und LPNs), Reise-Jobs (Reisebüros) und Versicherungsarbeit (Krankenschwestern und Versicherungsagenten).
Nächste Frage: Welche Unternehmen stellen virtuelle Call-Center-Agenten ein?
06 # 5 - Wo finde ich Home-Based Call Center?
Verwenden Sie diese Firmenlisten, um die Möglichkeiten für die Unternehmen einzuschränken, die dort anstellen, wo Sie wohnen, und nach Ihren Fähigkeiten suchen.
- Vollständige Liste der Home Call Center-Unternehmen
- Call-Center-Unternehmen nach Staat
- Home Call Center in Kanada
- Zweisprachige Call Center
- Call Center Beschäftigung (mit Vorteilen)
- Feiertag, Saisonale WAH Jobs
- Medizinische Call Center
- Teilzeit Call Center Jobs
- Technischer Support
- Reisejobs
- Chat Kundenservice