Würdest du lieber eine große Bowlingkugel auf deinen Fuß fallen lassen, als einen Cold Call zu machen ? Wenn ja, sind Sie in guter Gesellschaft - viele, vielleicht die meisten Verkäufer hassen kalte Anrufe. Natürlich ist Cold Calling immer noch der effektivste Weg, um neue Leads zu erreichen und Termine zu bekommen, und solange dies der Fall ist, werden die Verkäufer weiterhin viele kalte Gespräche führen. Also, wenn Sie mit kalten Anrufen stecken bleiben, warum nicht so effektiv wie möglich, so dass Sie nicht so viel tun müssen?
Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen können, die Antwortquote für Cold Calls zu erhöhen.
Komm darüber hinweg
Planen Sie einen Zeitblock so früh wie möglich am Tag ein, um kalte Gespräche zu führen, und bleiben Sie dabei. Wenn du deine Stunde (oder was auch immer) als erstes eingibst, wirst du sie den Rest des Tages nicht mehr über den Kopf hängen lassen. Außerdem finden manche Verkäufer, dass es einfacher ist, als erstes am Morgen die Entscheidungsträger zu erreichen.
Einen großen Öffner haben
Die ersten 30 Sekunden eines Kaltanrufs machen es oder brechen es mal. Deshalb ist der Opener der wichtigste Teil Ihres Calls. Wenn Sie sich weigern, ein Calling-Skript zu verwenden, bereiten Sie zumindest einige starke Opener vor und testen Sie sie. Sie werden viel bessere Ergebnisse bei Ihren kalten Anrufen sehen.
Kennen Sie die Führung, bevor Sie anrufen
Wenn es um kalte Anrufe geht, ist Google dein Freund. So sind Facebook und (insbesondere für B2B-Verkäufer) LinkedIn. Diese Tools können Ihnen erstaunlich nützliche Informationen über die Person geben, die Sie als nächstes anrufen möchten.
Wenn du herausfindest, dass ein bestimmter Lead an dasselbe College ging wie du oder mit jemandem befreundet bist, den du kennst, kann er dir einen großen Vorteil verschaffen.
Machen Sie keine Annahmen
Einige Leads stimmen einem Termin gerne zu, obwohl sie nicht die Absicht haben, bei Ihnen zu kaufen. Sie suchen vielleicht nach Munition, die sie verwenden können, um einen besseren Deal mit ihrem derzeitigen Verkäufer auszuhandeln, oder einfach zu höflich, um Sie einfach über das Telefon zu vertreiben.
Auf der anderen Seite werden sich einige extrem resistente Menschen als fantastische Aussichten und später als Kunden erweisen. Seien Sie sich bewusst, dass die Einstellung eines Interessenten während eines Cold-Calls nicht unbedingt ein Indikator dafür ist, wie wahrscheinlich er zu kaufen ist.
Verkaufe den Termin
Cold Calling ist nicht dazu gedacht, den Verkauf zu beenden. Es soll Ihnen einen Schritt weiter im Verkaufsprozess bringen, um einen Verkauf abzuschließen. Konzentrieren Sie sich auf den Verkauf der Aussicht auf einen Termin mit Ihnen, nicht auf den Verkauf des Produkts selbst. Sobald Sie die Aussicht bei einem Termin vor sich haben, DANN können Sie anfangen, das Produkt zu verkaufen.
Qualifizieren, aber nicht zu hart
Keine Lead-Liste ist perfekt, so dass zumindest einige der Leute, die Sie anrufen, nicht qualifiziert sind, bei Ihnen zu kaufen. Wenn Sie diese Leute während des Cold-Calls rausschmeißen können, ersparen Sie sich viel verschwendete Terminzeiten. Auf der anderen Seite wollen Sie während des Cold-Calls keine Million qualifizierende Fragen stellen und Ihre Aussichten in Frage stellen. Bleiben Sie bei einigen der wichtigsten Qualifikationsfragen und halten Sie den Rest bis später.