Outsourcing von Kern- (und Nicht-Kern-) Arbeiten

Warum Sie das Kern- und Nicht-Kerngeschäft Ihres Unternehmens vor dem Outsourcing definieren müssen

Corey Jenkins

Unabhängig von der Größe eines Unternehmens oder dem Bereich, in dem es sich befindet, ist eine wichtige Regel für das Outsourcing, dass ein Unternehmen eine seiner "Kernfunktionen" nicht auslagern sollte. Während diese Regel von Outsourcing- Experten (wo auch immer sie herkommen) fast universell vereinbart wird, variiert die Definition von "Kern" in Bezug auf die Arbeit erheblich zwischen Outsourcing-Experten.

Kern- und Nicht-Kerngeschäftsfunktionen

Im weitesten Sinne des Wortes sind Kernfunktionen die wichtigsten Funktionen in Ihrem Unternehmen und diejenigen, die für den Umsatz Ihres Unternehmens am wichtigsten sind.

In einigen Fällen können Kernfunktionen gesetzlich definiert sein, aber in den meisten Fällen ist es Sache des einzelnen Unternehmens zu definieren, welche Funktionen für den Geschäftsbetrieb von grundlegender Bedeutung sind. Ebenso sind Nicht-Kernfunktionen diejenigen, die für das Geschäft den geringsten Wert haben und am allgemeinsten sind. Während es in verschiedenen Branchen unterschiedliche Definitionen gibt, ist die Übersetzung dieser einfachen Aussage in einen Geschäftsplan ein sehr komplexer Prozess. Wenige Firmen (auch solche, die ähnlich zu sein scheinen) werden zustimmen, was Kern von Nicht-Kernfunktionen unterscheidet.

Ein Beispiel für Core versus Non-Core-Funktionen

Um die praktischen Unterschiede zwischen Kern und Nicht-Kern besser zu verstehen, überlegen Sie, wie diese Regel im Legal Outsourcing (LPO) angewendet wird. LPO ist einzigartig, weil es ein lizenzierter und reglementierter Beruf ist. Die Funktionen, die als Rechtspraxis angesehen werden, sind für andere Personen als einen Rechtsanwalt illegal. Dies sind die Funktionen, die allgemein als die Kernfunktionen einer Anwaltskanzlei betrachtet werden.

Eine Anwaltskanzlei kann sich jedoch dazu entschließen, sehr spezialisierte Bereiche ihrer Anwaltskanzlei auszulagern, obwohl sie wichtige Einnahmequellen darstellen und spezialisierte Anwälte benötigen. Im Allgemeinen geht es bei der Outsourcing-Diskussion jedoch um Funktionen, die außerhalb der spezifischen gesetzlichen Definition der "Rechtspraxis" liegen.

Die Praxis des Rechts ist eine Phrase, die oft eine klar definierte Menge von Funktionen beschreibt, die während der Vertretung eines Klienten (gegen eine Gebühr) in den Gerichten auftreten. Allerdings ist die Mehrheit der Arbeit in einer Anwaltskanzlei (oder Rechtsabteilung eines Unternehmens) nicht wirklich Zeit vor Gericht verbracht. Das Beantworten von Telefonanrufen, das Verteilen von E-Mails und das Ausfüllen allgemeiner Büropapiere (die gleiche Art von Verwaltungsarbeit, die in jeder Art von Industrie oder Büro durchgeführt wird) wird als Nicht-Kernaufgabe betrachtet. Selbst die Erstellung eines sehr einfachen Vertrags, der das Ausfüllen einer rechtlichen Vorlage erfordert, erfordert in der Regel keinen Anwalt (außer bei der Überprüfung des Endprodukts). Jedes Unternehmen hat jedoch eine etwas andere Vorstellung davon, unter welchen Umständen ein Vertrag von einem Nicht-Anwalt aus einer Vorlage geschrieben werden kann und wann er von einem Anwalt in Handarbeit gefertigt werden muss. Der Unterschied (wie von jeder einzelnen Anwaltskanzlei oder Rechtsabteilung festgelegt) wirkt sich darauf aus, wie viel Arbeit das Unternehmen als Kern betrachtet und was nicht.

Am Ende muss man sich Gedanken darüber machen, genau zu definieren, welche Funktionen Ihres Unternehmens Kern und welche nicht Kern sind, bevor Sie eine Entscheidung treffen, welche Aufgaben und Funktionen ausgelagert werden. Wie das rechtliche Beispiel zeigt, gibt es kein universelles Recht oder Unrecht, nur ein internes Verständnis zwischen Abteilungen und VIPs über die Aktivitäten Ihres Unternehmens.