Offiziell bekannt unter dem Namen Transcom WorldWide AB, agiert das weltweit tätige Kundenerlebnisspezialunternehmen als Inkassobüro, das Kundenbetreuung, Verkauf, technischen Support und Inkassodienstleistungen anbietet.
Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Schweden und wurde 1995 gegründet. Unter dem Motto "Unsere Mitarbeiter machen den Unterschied" bietet das Unternehmen über 29.000 Kundenerfahrung Spezialisten, 50 Contact Center auf der ganzen Welt und Büros in über 20 Ländern. In 33 Sprachen sind auch Dienstleistungen für verschiedene Marken verfügbar, so dass es keine Überraschung gibt, dass der Umsatz des Unternehmens im Jahr 2016 586 Millionen (EUR) betrug.
Arten von Heimarbeitsplätzen
Transcom stellt hauptberufliche Mitarbeiter von zu Hause aus ein, so dass die Mitarbeiter etwa 35 bis 40 Stunden pro Woche arbeiten müssen. Beschäftigungspositionen sind in erster Linie Kundenservice und technische Unterstützung Rollen, verfügbar für diejenigen, die Englisch und Französisch sprechen. Das Training wird von zu Hause aus angeboten, bezahlt und durchgeführt.
Es gibt jedoch bestimmte Anforderungen an die Mitarbeiter. Zum Beispiel müssen Agenten verfügbar sein, um an Wochenenden zu arbeiten und eine kriminelle Hintergrundprüfung bestehen zu können.
Bewerber müssen auch mindestens 18 Jahre alt sein und ein GED oder Abitur haben.
Darüber hinaus ist es unerlässlich, dass die Agenten einen Computer besitzen, der fest verdrahtet ist (keine drahtlose Verbindung) zu einem Kabel- oder DSL-Internetdienst. Der Computer muss auch an einem ruhigen Ort ohne Lärm oder Ablenkungen sein, da sich die meisten Rollen darauf konzentrieren, mit Kunden am Telefon zu sprechen.
Bewerbungsprozess
Um sich bei Transcom zu bewerben, prüfen Sie zunächst, ob Sie sich in einem Staat befinden, von dem aus Sie eingestellt werden, da das Unternehmen nur aus den folgenden US-Bundesstaaten anstellt:
- Alabama
- Arkansas
- Arizona
- Colorado
- Florida
- Georgia
- Iowa
- Idaho
- Illinois
- Indiana
- Kansas
- Louisiana
- Michigan
- Minnesota
- Missouri
- Nebraska
- Nevada
- New-Mexiko
- North Carolina
- Norddakota
- Ohio
- Oklahoma
- Pennsylvania
- South Carolina
- Süddakota
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Washington
- Wisconsin
In Kanada jedoch mietet das Unternehmen in Alberta, British Columbia, Manitoba, Saskatchewan, Nova Scotia, New Brunswick, Neufundland und Labrador, Prince Edward Island, Yukon und Nunavut.
Wenn Sie an einem der aufgeführten Standorte sind, können Sie sich für eine Stelle auf der Website von Transcom bewerben. Die Online-Bewerbung, die einen Beschäftigungstest beinhaltet, dauert etwa 30-45 Minuten. Danach gibt es ein kurzes und automatisiertes Telefon-Vorsprechen.
Bezahlung und Vorteile
Pay und Benefits sind wettbewerbsfähig und variieren je nach Rolle. Laut Glassdoor werden jedoch Arbeitsgeräte geliefert, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten. Das Unternehmen hat in der Regel auch eine gute Atmosphäre und ein freundliches Umfeld voller motivierter Menschen. Während die Schichtstunden schwierig sein können, können Sie gutes Fernprogrammtraining, großartige Mitarbeiter, die Möglichkeit für Überstunden und ein allgemeines Willkommensteam von Profis erwarten.
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