Ein Work-At-Home Firmenprofil
Business Process Outsourcing (BPO) oder Outsourcing- Unternehmen
Firmen Beschreibung:
TeleTech mit Sitz in Englewood, CO, ist ein globaler BPO, der 50.000 Menschen in 17 Ländern beschäftigt. Während ein Großteil seiner weltweiten Belegschaft im Büro angesiedelt ist, stellt die Teletech @ Home-Abteilung Call-Center-Agenten in den USA und Großbritannien ein, die ihre Kunden betreuen (oder zu Hause arbeiten).
Arten von Heimarbeitsplätzen bei TeleTech:
Die Call-Center-Agenten von TeleTech @ Home sind Angestellte, keine unabhängigen Auftragnehmer.
(Weitere Jobs in Stellenangeboten anzeigen .) Diese Call Center-Agenten führen Verkäufe, Kundendienst und technische Unterstützung durch. Zweisprachige Agenten in Spanisch, Deutsch, Französisch, Katalanisch, Niederländisch und vielen anderen Sprachen werden eingestellt. Bezahlt wird $ 9-10 pro Stunde. * Ein Agent muss sich verpflichten, mindestens 20 Stunden pro Woche zu arbeiten, aber Stunden sind in der Regel 20-30 pro Woche. Wochenend- und Ferienarbeit ist erforderlich. Bezahltes Online-Training wird zur Verfügung gestellt. Es gibt auch Positionen für Spezialisten für die Qualitätssicherung zuhause. Diese Agenten überwachen die Anrufe anderer Agenten, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind und dass die Agenten die Verfahren des Kunden und des Unternehmens einhalten.
Work-at-Home-Agenten müssen ihren eigenen Computer-, Internet- und Telefondienst bereitstellen. Es kann andere erforderliche Ausrüstungskäufe geben.
Bedarf
Wie bei den meisten Home-Call-Center-Unternehmen müssen die Mitarbeiter ihre eigene Hardware liefern. Agenten benötigen einen PC (nicht Mac) mit einer DSL- oder Kabel-Internetverbindung und ein USB / VOIP-Headset.
(Siehe die typischen Büroanforderungen für Heim-Call-Center .) Die meiste Zeit ist jedoch keine Telefonleitung erforderlich, da Kundenanrufe über das Internet eingehen. Für den Kontakt mit dem Unternehmen ist jedoch ein dediziertes Zellen- oder Festnetztelefon erforderlich .
Die Mindestanforderungen für die Miete sind Sie müssen mindestens 17 Jahre alt sein und ein Abitur oder eine GED haben.
Viele Positionen erfordern jedoch mehr als das Minimum, beispielsweise Erfahrung im Kundendienst oder in einem Call-Center oder einer zweiten Sprache.
Bewerbung für TeleTech @ Home:
Um sich zu bewerben, gehen Sie auf die Karriere-Seite von TeleTech @ Home. Führen Sie eine Systemprüfung durch, um festzustellen, ob Ihr Computer die Anforderungen erfüllt. Füllen Sie eine Online-Bewerbung aus und nehmen Sie eine Kompetenzbeurteilung vor. Innerhalb von zwei Tagen sollten Sie eine E-Mail erhalten, in der Sie darüber informiert werden, ob TeleTech Sie aufgrund Ihrer Bewerbung und Beurteilung gerne für eine Stelle interviewen würde. Wenn Sie beim Vorstellungsgespräch erfolgreich sind, wird ein weiterer Computertest durchgeführt und ein Angebot erstellt. Drogentests und kriminalpolizeiliche Früherkennung sind erforderlich, TeleTech @ Home übernimmt jedoch die Kosten dafür.
TeleTech @ Home Standorte:
Obwohl TeleTech @ Home eine virtuelle Belegschaft einstellt, stellt es seine Agenten von überall her ein. Je nach Kunde und Position müssen TeleTech @ Home-Agenten in Großbritannien oder bestimmten US-Bundesstaaten leben.
Großbritannien
- England
- Nordirland
- Schottland
- Wales
- Irland
Vereinigte Staaten (Klicken Sie auf den Status für weitere Call-Center-Unternehmen in diesem Bundesstaat.)
- Alabama
- Arizona
- Arkansas
- Colorado
- Connecticut
- Florida
- Georgia
- Idaho
- Illinois
- Kansas
- Kentucky
- Louisiana
- Michigan
- Minnesota
- Mississippi
- Missouri
- Montana
- Nebraska
- Nevada
- New-Mexiko
- New York
- North Carolina
- Norddakota
- Ohio
- Oklahoma
- Pennsylvania
- South Carolina
- Süddakota
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Virginia
- Washington
- West Virginia
- Wisconsin
- Wyoming
Dein Staat nicht aufgeführt? Suchen Sie einen Call Center-Job in Ihrem Land oder einen Call Center-Job in Kanada .
Weitere Informationen zu Telearbeitsplätzen in allen Arten von Feldern finden Sie in diesem Verzeichnis von Work-at-Home-Unternehmen. Weitere Profile wie diese finden Sie in diesen Call-Center-Unternehmensprofilen für Work-at-Home.
* Quelle: GlassDoor.com