Mitarbeiter werden zu begeisterten Fans, wenn sie wissen, dass Sie sich um sie kümmern
Was wäre, wenn Sie mehr tun könnten? Was wäre, wenn Ihre Mitarbeiter auch die größten Fans Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke wären?
Was ist, wenn sie Ihre Nachricht außerhalb der Arbeitszeiten in ihr Netzwerk übertragen? Es besteht die Möglichkeit, dass diese soziale Interaktion mehr Aufmerksamkeit auf sich zieht, als jede Marketingkampagne für ein Unternehmen allein könnte.
Befolgen Sie diese Tipps und Strategien, um Ihre Mitarbeiter in Fans umzuwandeln.
Fördere und lebe nach deiner Mission und deinen Werten
Ja, Mitarbeiter werden zu Stellenbeschreibungen und Gehältern hingezogen. Aber sie sind auch angezogen von dem, was Sie als Unternehmen darstellen. Mission Statements beschreiben die Vision und die Werte, die Ihr Unternehmen lebt und verfolgt.
Das ist wichtig für die Kunden, aber auch für die Mitarbeiter. In der Tat sollten Mission Statements, wenn sie richtig formuliert werden, den Mitarbeitern Inspiration und Motivation bieten, darüber hinauszugehen.
Um die Vorteile eines Mission Statements zu maximieren, müssen Sie:
- Erstellen Sie ein korrektes Leitbild. Wenn Ihr Unternehmen noch ein Leitbild erstellen und diesem zuschreiben muss, ist jetzt die Zeit gekommen. Bringen Sie Ihre Mitarbeiter in den Prozess zur Förderung der Eigentümerschaft ein.
Denken Sie darüber nach, warum Sie existieren, was Sie zu erreichen hoffen und welche Werte Sie in diese Richtung bewegen werden. Machen Sie es sich leicht zu erinnern und etwas, an das Sie tatsächlich glauben.
- Integriere die Mission in die Alltagskultur . Die Mehrheit der Unternehmen hat Leitbilder. In der Tat sind sie in der Regel verpflichtet, den Papierkram zu einer rechtlich anerkannten Einheit zu erstellen. Bei viel zu vielen Marken hört dies jedoch auf.
Die Mitarbeiter sind mit dem Leitbild nicht vertraut und die Arbeitgeber tun nicht, was notwendig ist, um diese Aussage in die Alltagskultur zu integrieren. Um dies zu ändern, posten Sie Ihr Leitbild, senden Sie es per E-Mail an die Mitarbeiter und geben Sie Anreize, es bei ihrer Arbeit auszuführen.
Wenn Sie Ihr Leitbild in die Kultur Ihres Arbeitsplatzes integrieren und sich daran orientieren, zeigt sich, wie wichtig die Mission für das Unternehmen ist. Dies fördert das Vertrauen und ist eine starke Grundlage, um Mitarbeiter zu Fans zu machen.
Mitarbeiter in der Schleife halten
Als Business Leader können Sie das Gesamtbild klarer sehen als Ihre Mitarbeiter. Wenn Mitarbeiter durch regelmäßige Updates und effektive Kommunikation wissen, was passiert, fühlen sie sich wertgeschätzt und führen zu mehr Leistung und Loyalität.
Wenn Mitarbeiter am Entscheidungsprozess beteiligt sind, wenn sie Entscheidungen kennen und ihre Meinung zu diesen Entscheidungen äußern können, werden sie sich wahrscheinlich als Teil des Teams fühlen. Eine Stimme zu haben führt zu Empowerment und Empowerment schafft Fans.
Über Gehälter hinausschauen
Gehälter sind wichtig. Ihre Mitarbeiter müssen wissen, dass sie einen Betrag verdienen, auf dem sie bequem leben können. Die Stabilität ist entscheidend für ihre Verbindung zum Unternehmen.
Aber, um Fans zu bauen, müssen Sie mehr als eine großartige Entschädigung bieten. Einige Optionen, die über das Grundgehalt hinausgehen, sind:
- Passen Sie Ihre Mitarbeiterbedürfnisse flexibel an . Mitarbeiter, die die Flexibilität haben, zu arbeiten, wann und wo am besten für sie sind - im Rahmen des Zumutbaren und mit Richtlinien - werden eher zufriedengestellt .
- Gewähren Sie angemessene Urlaubs- und Krankheitstage . Die Mitarbeiter sind eher zufrieden mit ihrer Arbeit, wenn sie sich frei fühlen, eine Auszeit zu nehmen, um das Leben mit ihren Familien zu genießen und wenn nötig einen kranken Tag zu nehmen. Die Arbeit wird noch erledigt, aber die Mitarbeiter werden das Unternehmen stärker schätzen.
- Bieten professionelle Weiterbildung . Investitionen in die Ausbildung Ihrer Mitarbeiter geben ihnen ein Gefühl von Stolz auf ihre Arbeit und bieten Möglichkeiten, weiterzukommen. Dies ist sowohl für das Unternehmen als auch für die Mitarbeiter wichtig.
- Stellen Sie Vorteile bereit, die schwer zu finden sind. Solide Vorteile sind manchmal schwer, wenn nicht gar unmöglich, vor allem wenn es um Wellness- und Lifestyle-Vorteile geht, weshalb die Mitarbeiter sie schätzen. Informieren Sie sich über gute Wellnessprogramme und andere Vorteile wie Elternurlaub und Kinderbetreuung, wenn Sie die Zufriedenheit und das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter durch eine verbesserte Integration von Beruf und Familie steigern möchten.
Faire Gehälter sind ein ausgezeichneter Ausgangspunkt, aber manchmal sind es die Nebenleistungen, die Mitarbeiter zu lebenslangen Fans machen.
Geben Sie Mitarbeitern die Freiheit, Entscheidungen zu treffen
Wenn Sie behaupten, dass Kundenservice eine Ihrer obersten Werte als Unternehmen ist, sollten Sie aktiv darauf vorbereitet sein, sich dieser Forderung zu stellen. Wenn ein Mitarbeiter vor der Bereitstellung einer Lösung für einen unzufriedenen Kunden durch Reifen springen und mit drei Managern sprechen muss, werden weder der Mitarbeiter noch der Kunde die Erfahrung wahrscheinlich genießen.
Wenn Richtlinien vorhanden sind, die den Sanierungsprozess zusammen mit möglichen Lösungen aufzeigen, sind Ihre Mitarbeiter in der Lage, selbst Entscheidungen zu treffen. Natürlich können Sie diese Entscheidungen später diskutieren und über Möglichkeiten zur Verbesserung sprechen.
Wenn Mitarbeiter jedoch ein Gefühl der Autonomie haben, treffen sie bessere Entscheidungen und sind stolzer auf ihre Arbeit - und auf das Unternehmen, für das sie arbeiten.
Einfach gesagt, indem Sie als Arbeitgeber die Extrameile gehen und in das Leben Ihrer Mitarbeiter investieren, sowohl monetär als auch darüber hinaus, können Sie sie zu Ihren größten Fans machen.
Mitarbeiter, die Fans sind, werden von Ihrem Unternehmen begeistert sein. Sie werden eine Spannung erzeugen, die anderswo schwer zu erreichen ist. Jetzt ist es an der Zeit, sich nach innen zu richten und die beste Gruppe von Fans zu finden.