Hier sind 8 Tipps für deeskalierende Konflikte.
Vermeiden Sie Konflikte nicht
Da Konflikte manchmal unvermeidbar sind, kann der Versuch, sie zu vermeiden, wenn sie bereits existieren, schwerwiegende Folgen haben. Dinge bei sich selbst zu behalten, wenn ein Problem auftritt, macht nicht nur verrückt, sondern bietet auch wenig oder gar keine Chance, zu einer Lösung zu kommen. Indem Sie die Ursache Ihres Stresses aufzeigen und kommunizieren, öffnen Sie die Kommunikationswege, die dann Raum für Verhandlungen schaffen. Wenn Probleme eher köcheln als sich ihnen ruhig und respektvoll zuwenden, können sie leicht zu hässlichen Bemerkungen und hitzigen Argumenten eskalieren, die einer ansonsten rettungsfähigen Beziehung irreparablen Schaden zufügen können.
Vermeide es, defensiv zu sein
Defensiv zu sein ist eine Taktik, die im Konflikt nicht zu einem positiven Ergebnis führt. Anstatt auf den Standpunkt der anderen Person zu hören und ihre Beschwerde zu verstehen, antworten viele Menschen oft, indem sie sich selbst verteidigen und nicht in Betracht ziehen, dass es einen Mittelweg geben könnte.
Defensivität kann problematisch sein, da die andere Person sich so fühlt, als ob sie gehört wird, und fühlen sich diskontiert und nicht respektiert und haben den allgemeinen Eindruck, dass die andere Person nicht bereit ist zusammenzuarbeiten, um die Dinge zu regeln.
Vermeiden Sie Übergeneralisierungen
Übergeneralisierung fügt dem Feuer oft Brennstoff hinzu.
Aussagen wie "Sie immer" und "Sie niemals" treffen normalerweise auf Abwehrhaltung und in den meisten Fällen sind sie nicht vollständig wahr. Anstatt zusammenzukommen und beide Parteien fühlen, dass sie gehört und respektiert werden, werden Übergeneralisierungen gewöhnlich dazu benutzt, die Schuld in eine Richtung zu lenken.
Arbeite, um beide Seiten zu sehen
Oft gibt es keinen richtigen oder falschen Weg, Dinge zu tun, und die Fähigkeit, beide Seiten zu sehen, kann jedem Argument den Garaus machen. In der Situation von College-Mitbewohnern haben Sie zwei Leute, die aus sehr unterschiedlichen Verhältnissen kommen und versuchen, in einem sehr kleinen Schlafsaal zu leben. Ein Student mag es bevorzugen, mit der Musik zu lernen, während der andere eine frühe Schlafenszeit benötigt, und ärgert sich, dass sie keinen ruhigen Platz haben, um sich zurückzuziehen. Dies ist eine Situation, in der die Konfliktlösung hilfreich sein kann, wenn zwei Menschen daran arbeiten, einen Weg zu finden, der beide Bedürfnisse erfüllt, indem sie eine Win-Win-Situation schaffen. Zum Beispiel kann der Schüler, der Musik spielt, möglicherweise Kopfhörer verwenden, um den anderen Mitbewohner nicht zu stören.
Vermeide es, das Schuldspiel zu spielen
Die Lösung von Konflikten ist eine großartige Gelegenheit, um zur Verbesserung einer Situation beizutragen, und bietet letztendlich eine Möglichkeit , gesunde Beziehungen zu schaffen .
Wenn du in der Hitze des Moments bist und Konflikte erlebst, vermeide es, das Schuldspiel zu spielen, wo du zu dem Glauben kommst und sogar zum Ausdruck bringst, dass nichts deine Schuld ist. Indem Sie die andere Person beschuldigen und nicht die Verantwortung für Ihren Teil des Problems übernehmen, sind Sie nicht einfallsreich darin, Wege zu finden, um die Situation und hoffentlich die Beziehung zu verbessern.
Vermeiden Sie die Notwendigkeit, immer richtig zu sein
Wenn man immer Recht haben muss und das Gefühl hat, dass man jedes Argument "gewinnen" muss, verliert man eine wichtige Chance, eine stärkere und ehrlichere Beziehung zu entwickeln. Natürlich mag niemand das Gefühl, dass sie beschuldigt werden, falsch zu liegen; Und selbst wenn sie falsch liegen, ist es wichtig, dass sie die Fähigkeit haben, das Gesicht zu wahren. Das Gefühl, dass man die ganze Zeit "richtig" sein muss, kommt normalerweise von jemandem, der ein Selbstvertrauen hat.
Wann immer Sie eine Diskussion über "Ich habe Recht" und "Sie haben Unrecht" bekommen, kann manchmal der Humor in der Situation ausreichen, um den Konflikt zu deeskalieren.
Den Charakter einer anderen Person nicht angreifen
Das Erstellen von Charakterangriffen ist eine der schnellsten Methoden, um eine Beziehung zu zerstören. Anstatt zu kommunizieren, was das Problem wirklich ist, und zu entscheiden, dass die andere Person einen Charakterfehler hat, wird sie niemals zu einem positiven Ergebnis führen. Zu erklären, dass eine andere Person faul, rücksichtslos oder unehrlich ist, führt nur zu schlechten Gefühlen und möglicherweise zu Vergeltung ohne Chance, die Situation oder die Beziehung zu verbessern.
Schließen Sie nicht die Kommunikation von Stonewalling
Wenn Sie die Beschwerden der anderen Person nicht ernst nehmen und nicht zuhören, werden Sie höchstwahrscheinlich ein Gefühl der Frustration in der anderen Person erzeugen, das möglicherweise die Beziehung ruinieren könnte. Niemand möchte sich so fühlen, als ob man ihm nicht zugehört hätte, und indem er sie ignoriert und was sie zu sagen haben, sagt man im Grunde, dass man sich nicht um ihre Meinung kümmert und dass man die Beziehung nicht respektiert.
Der Deeskalationskonflikt läuft auf effektive Kommunikation und Respekt hinaus. Indem Sie andere respektieren und wirklich zuhören, was sie zu sagen haben, sind Sie auf dem richtigen Weg, Konflikte zu lösen, statt sie zu verschärfen und zu verschlimmern.