Das Senden von Dankesschreiben kann einen großen Einfluss darauf haben, wie andere von Ihnen denken, weil es zeigt, dass Sie nicht nur wertschätzten, was diese Person tat, sondern dass Sie sich auch die Zeit genommen haben, es ihnen zu sagen.
Ein Dankesschreiben muss nicht aufwendig auf teurem Buchdruckpapier geschrieben oder geschrieben werden. Normalerweise sind zwei oder drei Sätze gut genug und können elektronisch oder nachdenklich per Post versandt werden, was sie heute hervorhebt. Da Dankesbezeugungen eine Standardübung für Sie sein sollten, sparen Sie Zeit, wenn Sie einige grundlegende Vorlagen erstellen, um unterschiedliche Situationen anzugehen und sie griffbereit zu haben.
Beispielvorlagen
Nach dem Festlegen eines Termins über das Telefon
"Danke, dass Sie sich gestern die Zeit genommen haben, mit mir zu telefonieren, besonders weil ich weiß, wie beschäftigt Sie sind. Ich freue mich auf unser Treffen nächsten Dienstag um 10 Uhr und verspreche, nicht mehr als 15 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch zu nehmen. "
Nach einem Termin, als der Interessent nicht gekauft hat
"Danke, dass Sie mir die Möglichkeit geben, Ihnen von dem Produkt / Service meines Unternehmens zu erzählen. Wenn Sie ein neues [Produkt / Service hier einfügen] benötigen, hoffe ich, dass Sie mich im Auge behalten und mir die Möglichkeit bieten, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten. "
Nach einem Termin, als der Interessent gekauft hat
"Danke, dass Sie mir die Gelegenheit geben, Ihnen eines meiner außergewöhnlichen Produkte / Dienstleistungen anzubieten. Ich bin sicher, Sie werden von unserer neuen Beziehung profitieren. Wenn Sie Fragen zu Ihrem [Produkt / Service hier einfügen] haben, zögern Sie bitte nicht, mich umgehend zu kontaktieren. "
Nachdem Ihnen jemand eine Empfehlung gegeben hat
"Danke, dass Sie mich gestern [Empfehlungsnamen hier einfügen] an mich gerichtet haben. Ich weiß es zu schätzen, dass Sie an mich denken, und ich kann Ihnen versichern, dass ich ihm die bestmögliche Servicequalität bieten werde. "
Nachdem ein Prospect Ihnen ein abschließendes "Nein" gibt
"Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über das Produkt / den Service meines Unternehmens nachzudenken. Ich bedaure, dass wir Ihren aktuellen Bedürfnissen nicht gerecht werden konnten. Bitte zögern Sie nicht, mich anzurufen, wenn sich Ihre Situation zu irgendeinem Zeitpunkt in der Zukunft ändert oder wenn Sie irgendwelche Fragen haben. Ich werde mit allen Updates in Kontakt bleiben, da ich hoffe, dass wir irgendwann in der Zukunft zusammen Geschäfte machen können. "
Nachdem ein bestehender Kunde erneut kauft
"Danke, dass du mir die Gelegenheit gegeben hast, dir wieder zu dienen. Ich vertraue darauf, dass wir weiterhin unseren Standards für außergewöhnlichen Service entsprechen. Sollten Sie jedoch Schwierigkeiten mit Ihrem [Produkt / Service hier einfügen] haben, kontaktieren Sie mich bitte umgehend, damit ich Ihnen behilflich sein kann. "
Zum Jahrestag eines Kunden
"Ich schreibe, um Ihnen noch einmal zu danken, dass Sie einer unserer geschätzten Kunden sind. Wir aktualisieren regelmäßig unser Produktangebot, daher möchte ich Sie ermutigen, mich zu informieren, wenn Sie Fragen zu Ihrem [Produkt / Service hier einfügen] haben.
Wenn Sie über unsere neuesten Updates informiert werden möchten, rufen Sie mich bitte an. "