Aber ob Sie es kalt nennen, Prospektion, Geschäftsentwicklung oder Fischerei, wenn Sie es tun müssen, dann ist es wert, sicherzustellen, dass Sie es richtig machen. Neben den Techniken, die Sie beim Kaltanruf verwenden, ist es auch wichtig, dass Sie Ihre Anrufe zur richtigen Tageszeit tätigen.
Jeden Tag 100 Anrufe zu tätigen, ist großartig und sollte, wenn es konsequent und mit Geschick gemacht wird, zum Erfolg führen. Aber diese 100 Anrufe während der besten Zeiten des Tages zu machen, ist wie das Hinzufügen von Kerosin zu einem schwelenden Feuer.
In den Verstand Ihres Kunden
Eine kurze Erinnerung ist angebracht, wenn Sie über eine effektivere Prospektion sprechen. Es sollte ziemlich offensichtlich sein, dass kaltes Rufen wie Tauziehen ist: Du brauchst mindestens zwei Leute, damit es funktioniert. Das bedeutet, Sie und ein Kunde. Von den zwei beteiligten Personen ist Ihr erster Schlüssel zum Erfolg , Ihren Kunden an die erste Stelle zu setzen.
Das heißt, wenn Sie einen Interessenten anrufen, sollten Sie etwas Wichtiges zu sagen haben.
Sehr wenige Menschen mögen Unterbrechungen während der Arbeit. Die meisten wollen in ihr Büro (sei es in einem Wolkenkratzer oder am Küchentisch) und erledigen ihre Arbeit. Ein Verkaufsprofi, der vorbeikommt oder nichts Wichtiges zu sagen hat, ist ein Zeitverschwender, den viele in der Geschäftswelt einfach nicht tolerieren.
Wenn Sie einen Anruf tätigen, stellen Sie sicher, dass Sie auf den richtigen Kundentyp abzielen, die richtige Nachricht liefern und diese Nachricht klar und prägnant übermitteln.
"Ich habe alles bereit. Also, welche Zeit ist am besten für Cold Call?"
Bevor wir unseren Kunden in den Sinn kommen, versetzen Sie sich für eine Minute in die Lage Ihrer Kunden.
Wenn Sie die Art von Kunden wären, die Sie in Aussicht stellen würden, welche Tageszeit wäre für Sie die größte? Zu welcher Tageszeit würden Sie sich vorbereiten, planen und überprüfen? Wann wäre ein Cold Call der nervigste?
Das Problem ist, dass viele Vertriebsmitarbeiter den Zeitplan ihrer Kunden nicht berücksichtigen und Anrufe nach ihrem eigenen Zeitplan tätigen. Wenn ich raten würde, würde ich sagen, dass während der Mittagszeit die wenigsten Anrufe getätigt werden. Warum? Weil wir Verkäufer essen müssen!
Es sollte nicht alles sein, wenn es um kalte Anrufe geht.
Der Pförtner
Wenn Ihr Interessent eine Empfangsdame hat, die Anrufe kontrolliert und entscheidet, welche Besucher an die Tür kommen und welche Pakete geliefert werden, wenn Sie den Zeitplan des Gatewächters kennen, wenn Sie den ersten Hinweis darauf haben, wann Sie einen Termin haben. Wenn Sie vermeiden können, durch den Pförtner zu gehen und direkt zu Ihrem Interessenten zu gelangen, würden Sie es tun, oder? Natürlich, würden Sie, aber so viele Verkäufer beginnen, ihre kalten Anrufe am Morgen zu machen (nach ein paar Tassen Kaffee und etwas Wasserspender sprechen), vor oder direkt nach dem Mittagessen.
Erraten Sie, was? Das ist die beste Zeit für den Torwächter, die Tore zu schützen!
Versuchen Sie, Ihre Anrufe vor und nach den normalen Geschäftszeiten zu tätigen. Der Pförtner ist wahrscheinlich noch nicht am arbeiten (oder noch), aber Ihre Aussicht kann sein.
Sie werden den Pförtner meiden und direkt zu Ihrem Interessenten gelangen.
Die besten Zeiten für einen Anruf sind morgens und nach den normalen Geschäftszeiten.