Wenn Sie an all die Fähigkeiten denken, die im Verkauf benötigt werden, kann die Liste überwältigend wirken. Versuchen Sie, jede Fähigkeit zu verbessern, und Sie werden am Ende Ihre Räder drehen und wenig Fortschritt sehen.
Ein effektiveres Mittel, um Ihren Umsatz und Ihre Effektivität zu steigern, ist es, sich auf die Verbesserung der 3 wichtigsten Verkaufskompetenzen zu konzentrieren. Sichern Sie sich Ihre Kompetenz mit diesen 3 und bauen Sie eine solide Grundlage auf, um Ihre Verkaufskarriere aufzubauen.
01 Rapport
Sympathie erfordert Ehrlichkeit, Integrität und Selbstvertrauen, aber es verlangt nicht, dass ein Verkaufsprofi versucht, der beste Freund aller zu werden. Viele weniger feste Vertriebsmitarbeiter haben das Gefühl, dass sie jeden Kunden mögen und versuchen müssen, so sympathisch wie möglich zu sein. Während die Sympathie von größter Wichtigkeit ist, müssen die Mitarbeiter verstehen, dass der Repräsentant authentisch sein muss, um von einem Kunden "gemocht" zu werden.
Wir alle kennen Menschen, die wir als "falsch" bezeichnen können. Diese Leute scheinen populär zu sein, da sie ein Talent dafür haben, überall dort hin zu passen, wo sie hingehen, aber ihnen fehlt es an wahrer Beziehung. Nur diejenigen, die sich so darstellen, wie sie wirklich sind, können eine echte Beziehung aufbauen.
Schließlich verwechseln Sie nicht das Geliebtwerden mit Sympathie und Rapport. Geliebt zu sein, macht wenig für Ihre Karriere im Verkauf, während Rapportbuilding-Fähigkeiten und eine inhärente Sympathieeigenschaft Ihre Karriere höher und weiter treiben können, als sich die meisten vorstellen können.
02 Geschäftssinn
Wenn Sie das Geschäft Ihres Kunden nicht verstehen - seine Herausforderungen, Chancen, Konkurrenten und Ziele - wird es Ihrem Kunden schwer fallen, einen Wert in Ihren Dienstleistungen zu sehen. Geschäftssinn ist die Fähigkeit, nicht nur zu verstehen, wie das Geschäft im Allgemeinen funktioniert, sondern auch, wie sich Ihre Branche auf Ihre Kunden und Interessenten auswirkt.
Die Entwicklung von Scharfsinn erfordert eine Kombination aus effektiven Fragen, Zuhören und Forschung. Sie müssen lernen, wie Sie Ihren Kunden Fragen stellen, die sie dazu bringen, über ihr Geschäft zu sprechen. Sie müssen auch verstehen, wie sich Ihr Produkt negativ auf das Geschäft Ihres Kunden auswirken kann und wie diese negativen Folgen gemildert werden können.
Schließlich erfordert die Entwicklung eines starken Geschäftssinns Forschung. Pre-Call-Planung ist ein wichtiger Schritt, den erfolgreiche Vertriebsprofis vor dem Besuch eines Kunden oder Interessenten machen. Wenn Sie eine Internetsuche für Ihre Kunden und deren Branche durchführen, können Sie wertvolle Einblicke in neue Trends erhalten, die sich auf die Art und Weise auswirken, wie sie Geschäfte machen.
03 Die richtige Einstellung
Wenn Sie ausgezeichnete Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen und einen ausgeprägten Geschäftssinn besitzen, aber Ihre Tage mit einer negativen oder pessimistischen Einstellung verbringen, werden Ihre Fähigkeiten verschwendet. Egal wie viel Training Sie haben oder wie stark Ihr Verkaufsteam ist, letztendlich bestimmt Ihre Einstellung Ihren Erfolg.
Ein oft verwendeter Satz besagt, dass es deine Einstellung ist, nicht deine Eignung, die deine Höhe bestimmt. Mit anderen Worten, bevor Sie die obersten Ebenen des Erfolgs erreichen können, müssen Sie die richtige Einstellung haben.
Eine positive Einstellung ist nicht nur ansteckend (was bedeutet, dass sich eine gute Einstellung positiv auf Ihre Kunden auswirkt), sondern eine gute Einstellung bringt Sie in den richtigen Geisteszustand, um offener für Gelegenheiten zu sein, die diejenigen mit negativen Einstellungen zu vermeiden scheinen.
Zu wissen, dass Sie eine Einstellung brauchen, ist nicht genug, um Ihre Einstellung für eine längere Zeit zu ändern. Es braucht fleißige Anstrengung, Selbsterkenntnis und viel Zeit, um die Angewohnheit zu entwickeln, eine positive Einstellung zu bewahren, zu halten und zu präsentieren.