BPO steht für "Business Processing Outsourcing", bei dem ein Unternehmen einen externen Anbieter für Services oder Backoffice-Prozesse beauftragt. Firmen, die diese Dienste bereitstellen, werden häufig als "BPOs" bezeichnet. Diese Unternehmen bieten die gleichen Dienstleistungen an, die ein Unternehmen möglicherweise unternehmensintern anstellt (oder möglicherweise freiberufliche Mitarbeiter hinzuzieht), aber das BPO kann dies normalerweise für weniger tun.
Sehr oft beauftragen US-Unternehmen eine BPO-Firma mit der Auslagerung von Arbeitsplätzen in einen anderen Teil der Welt, in dem Arbeit billiger ist, wie in Indien oder auf den Philippinen.
BPOs können jedoch auch Arbeitnehmer in den Vereinigten Staaten oder Kanada einstellen, wenn das Kundenunternehmen nordamerikanische Arbeitnehmer bevorzugt, sie aber nicht selbst einstellen und beschäftigen möchte.
Diese BPO-Jobs sind oft, aber nicht immer, Home-based-Positionen, weil ein Work-at-Home-Personal für das BPO-Unternehmen viel billiger sein kann. Diese Jobs können für unabhängige Auftragnehmer oder Mitarbeiter sein. Dies wird manchmal Homeshoring oder Homesourcing genannt.
Die Arten von Services, die BPOs anbieten, sind sehr unterschiedlich. Diese Firmen können Call-Center-Agenten, Dateneingabe-Betreiber, Schreibkräfte , Übersetzer oder Buchhalter beschäftigen.
Arten von BPO-Jobs von zu Hause aus
Call-Center
Eines der am häufigsten ausgelagerten Geschäftsprozesse in den Vereinigten Staaten ist die Call-Center-Arbeit . Und während die meisten Call-Center-Jobs tatsächlich in normalen Call-Centern angesiedelt sind, verwenden immer mehr BPOs Callcenter-Agenten auf Heimbasis. Dies können entweder Beschäftigungspositionen oder selbständige Verträge sein.
Im Folgenden finden Sie einige Call-Center-BPOs, die Heimarbeiter in den USA einstellen:
- Alorica
- Alpenzugang
- ARO Kontaktcenter
- Konvergente
- LiveOps
- Sitel
- TeleTech @ Home
- Lebensstile Aspire
- Arbeitslösungen
Dateneingabe und Transkription
Dateneingabe ist eine weitere häufige Art von Arbeit, die BPOs ihren Kunden anbieten, und viele der Jobs in diesem Bereich sind zu Hause.
In der Regel sind die Arbeiten zu Hause in der Datenerfassung für unabhängige Auftragnehmer. Oft zahlen sie pro Stück, was unter dem Mindestlohn liegen kann. Viele Datenerfassungsunternehmen nutzen Crowdsourcing, um die verfügbare Arbeit an eine große, entfernte Belegschaft zu verteilen. Transkription erfordert mehr Fähigkeiten und zahlt sich in der Regel besser aus als die Dateneingabe .
- Alles über Online-Dateneingabe
- Dateneingabe-Jobliste
- Home Transkription Jobs
Medizinische BPOs
Krankenhäuser, Arztpraxen und Versicherungsunternehmen schließen häufig Verträge mit BPOs ab, die auf medizinische Geschäftsprozesse wie medizinische Kodierung, Abrechnung und Transkription spezialisiert sind.
- Medizinische Kodierung
- Medizinische Transkription
- Medizinische Call-Center-Jobs
- Andere medizinische Jobs von zu Hause aus
Buchhaltung / Buchhaltung
Buchhaltung und Buchhaltung sind Funktionen, die oft an BPOs vergeben werden. Allerdings verwenden relativ wenige BPOs Heimarbeiter für diese Art von Arbeit. Aber Sie werden einige in dieser Liste von Work-at-Home Accounting-Jobs finden .
Andere BPO-Jobs
Viele BPOs benötigen zweisprachige Mitarbeiter für eine Vielzahl von Aufgaben wie Übersetzung, Globalisierung und Suchauswertung.