Um mit Negativität am Arbeitsplatz umzugehen, verwenden Sie diese 9 Tipps
Erfahren Sie mehr über Arbeitsplatz-Negativität
Als Manager oder Personalfachmann stehen Sie im gesamten Unternehmen in engem Kontakt mit den Mitarbeitern.
Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Finger am Puls der Organisation zu halten, um Negativität am Arbeitsplatz zu spüren. Es ermöglicht Ihnen, Frühwarnsignale zu erkennen und zu beachten, dass alles nicht gut ist. Sie erhalten Beschwerden von Mitarbeitern , beenden Interviews mit Mitarbeitern, die das Unternehmen verlassen, und kennen den Ruf Ihrer Organisation in Ihrer Gemeinde.
Sie sehen sich die Diskussionen in Mitarbeiter-Intranets an, verwalten den Beurteilungs- und 360-Grad-Feedback-Prozess und coachen Manager in angemessener Mitarbeiterbehandlung. Diese Informationen helfen Ihnen, Negativitätssymptome zu erkennen, bevor die moralischen Folgen Ihren Arbeitsplatz schädigen. Es hilft Ihnen auch bei der Vorbeugung und Heilung von Negativität am Arbeitsplatz.
Diagnose Arbeitsplatz Negativität
Negativität ist laut Gary S. Topchik, dem Autor von Managing Workplace Negativity, ein zunehmendes Problem am Arbeitsplatz. Er stellt in einem Artikel der Management Review fest , dass Negativität oft das Ergebnis eines Vertrauens-, Kontroll- oder Gemeinschaftsverlustes ist.
Zu wissen, wogegen Menschen negativ sind, ist der erste Schritt zur Lösung des Problems.
Meiner Erfahrung nach beginnen Gerüchte und Negativität in Ihrem Unternehmen, wenn Sie mit Mitarbeitern sprechen, um die genauen Probleme und das Ausmaß zu verstehen, in dem sich die Probleme auf Ihren Arbeitsplatz auswirken. Sie wollen die genauen Mitarbeitergruppen identifizieren, die die Negativität und die Art der Probleme erfahren , die ihr Unglück ausgelöst haben.
Vielleicht hat die Organisation eine Entscheidung getroffen, die die Mitarbeiter beeinträchtigt hat. Vielleicht hat der geschäftsführende Manager eine Mitarbeiterversammlung abgehalten und wurde wahrgenommen, dass er Personen, die berechtigte Fragen stellten, bedrohte oder ignorierte. Vielleicht fühlen sich Mitarbeiter unsicher, weil Bedenken bestehen, eine Produktlinie zu verlieren.
Vielleicht kursieren unterirdische Gerüchte über eine bevorstehende Entlassung . Die Leute können fühlen, dass sie der Organisation mehr geben, als sie im Gegenzug erhalten. Sie haben vielleicht das Gefühl, dass ein Kollege misshandelt oder eine verdiente Beförderung abgelehnt wurde.
Unabhängig von der Ursache der Negativität am Arbeitsplatz müssen Sie die Probleme angehen. Oder wie ein scheinbar schlafender Vulkan kochen sie unter der Oberfläche und sprudeln periodisch aus und überfließen, um neuen Schaden anzurichten.
9 Tipps zur Minimierung der Arbeitsplatz-Negativität
Denken Sie daran, dass der beste Weg zur Bekämpfung von Negativität am Arbeitsplatz darin besteht, das Auftreten von Problemen zu verhindern. Sie haben möglicherweise nicht immer die Macht, die Autorität oder die Fähigkeit, Negativität am Arbeitsplatz zu beeinflussen, aber Sie müssen mit der Arbeitsumgebung beginnen, in der Sie am Tatort sind.
Diese neun Tipps helfen Ihnen, Negativität am Arbeitsplatz zu minimieren.
- Geben Sie den Menschen die Möglichkeit, Entscheidungen über ihre eigene Arbeit zu treffen und diese zu kontrollieren und / oder zu beeinflussen . Die häufigste Ursache für Negativität am Arbeitsplatz, die ich erfahre, ist auf einen Manager oder die Organisation zurückzuführen, die ohne ihre Eingabe eine Entscheidung über die Arbeit einer Person trifft. Fast jede Entscheidung, die den Input des Arbeitenden ausschließt, wird als negativ empfunden.
- Stellen Sie den Menschen Möglichkeiten zur Verfügung, um ihre Meinung zu Arbeitsplatzrichtlinien und -verfahren zu äußern. Erkennen Sie die Auswirkungen von Änderungen in Bereichen wie Arbeitszeiten, Bezahlung, Leistungen, Zuweisung von Überstunden, Lohnkosten , Kleiderordnung , Bürostandort, Arbeitsanforderungen und Arbeitsbedingungen. Diese Faktoren sind dem Verstand, dem Herzen und der physischen Präsenz jedes Individuums am nächsten. Änderungen an diesen können zu schwerwiegenden negativen Reaktionen führen. Bieten Sie rechtzeitig und proaktiv Antworten auf Fragen und Bedenken.
- Behandle Menschen als Erwachsene mit Fairness und Beständigkeit. Entwicklung und Veröffentlichung von Arbeitsplatzrichtlinien und -verfahren, die die Arbeit effektiv organisieren. Wenden Sie sie konsequent an. Beispielsweise hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit, sich um Urlaubszeiten zu bewerben . Wenn Sie Ihre Anfrage bearbeiten, wenden Sie die gleichen Faktoren auf Ihre Bewerbung an wie auf die Bewerbung einer anderen Person.
- Behandle deine Angestellten so, als ob sie vertrauenswürdig sind und deinen Respekt wert sind - weil sie es sind. Beginnen Sie mit einer Vertrauensstellung, wenn Sie einen neuen Mitarbeiter einstellen. Überprüfen Sie ihre Leistung, Wahrhaftigkeit und den Beitrag im Laufe der Zeit, um Ihre ursprüngliche Position zu bestätigen. Beginnen Sie nicht mit der Überzeugung, dass die Menschen Ihr Vertrauen verdienen müssen. Diese Positionierung sorgt dafür, dass Negativität an Ihrem Arbeitsplatz überwiegt. Die Mitarbeiter haben Radargeräte, und sie überwachen ständig ihre Arbeitsumgebung. Wenn du ihnen nicht vertraust, werden sie es wissen - und sie werden dich dafür hassen.
- Erstellen Sie keine Regeln für alle Mitarbeiter, wenn nur wenige Personen gegen die Normen verstoßen. Sie möchten die Anzahl der Regeln minimieren, die das Verhalten erwachsener Menschen bei der Arbeit steuern. Behandle Menschen als Erwachsene; Sie werden normalerweise Ihren Erwartungen und ihren eigenen Erwartungen gerecht werden .
- Helfen Sie den Menschen, sich wie Mitglieder der In-Crowd zu fühlen. Jede Person möchte so schnell wie alle anderen die gleichen Informationen haben. Geben Sie den Kontext für Entscheidungen und kommunizieren Sie effektiv und konstant. Sie können nicht über-kommunizieren, wenn Sie Negativität reduzieren und Vertrauen und Unterstützung von Ihren Mitarbeitern gewinnen wollen.
Wenn mehrere Wege oder Richtungen in Betracht gezogen werden, kommunizieren Sie alles, was Sie wissen, sobald Sie wissen, was Sie in Betracht ziehen. Behalten Sie das Recht vor, Ihre Meinung später ohne Folgen zu ändern, wenn zusätzliche Faktoren die Richtung der letzten Entscheidungen beeinflussen. Und sagen Sie auch Ihren Mitarbeitern, dass Sie so nah wie möglich an ihnen sein wollen, aber sie können Sie nicht verprügeln, wenn sich etwas ändert. - Den Menschen die Möglichkeit geben, zu wachsen und sich zu entwickeln. Schulungen, wahrgenommene Möglichkeiten für Beförderungen , Querentwicklungsmaßnahmen und Cross-Training sind sichtbare Zeichen für das Engagement eines Unternehmens gegenüber Mitarbeitern. Setzen Sie sich für Mitarbeiterwachstum und -entwicklung ein, indem Sie gemeinsam entwickelte Karrierewege für jeden Mitarbeiter erstellen .
- Bereitstellung einer angemessenen Führung und eines strategischen Rahmens , einschließlich Mission , Vision , Werten und Zielen. Die Menschen wollen sich fühlen, als wären sie Teil von etwas, das größer ist als sie selbst. Wenn sie die Richtung und ihre Rolle bei der Verwirklichung der gewünschten Ergebnisse verstehen, können sie effektiv mehr beitragen. Menschen treffen bessere Entscheidungen für Ihr Unternehmen, wenn Sie ihnen die Informationen zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um Entscheidungen zu treffen, die strategisch mit Ihrer Gesamtausrichtung übereinstimmen.
- Gewähren Sie angemessene Belohnungen und Anerkennung, damit die Menschen ihren Beitrag wertschätzen können. Die Kraft angemessener Belohnungen und Anerkennung für einen positiven Arbeitsplatz ist bemerkenswert. Es genügt zu sagen, dass Belohnung und Anerkennung zwei der mächtigsten Werkzeuge sind, die eine Organisation verwenden kann, um die Moral der Mitarbeiter zu stärken.
Nehmen Sie sich etwas Zeit, um zu analysieren, wie gut Ihre Organisation diese neun Empfehlungen anwendet.
Sie bilden die Grundlage für eine positive Mitarbeitermoral und minimierte Negativität an Ihrem Arbeitsplatz.