Wie man antwortet
Diese Frage ähnelt der Interviewfrage "Was macht Sie wütend?". Für beide Fragen sollte Ihre Antwort zwei Komponenten enthalten.
Beschreiben Sie zuerst die Situation, die Sie frustriert hat, und erklären Sie dann, wie Sie mit dieser Situation umgegangen sind.
Wenn Sie die Situation beschreiben, vermeiden Sie hitzige Wörter wie "Hass" oder sogar "wütend". Verwenden Sie stattdessen weniger intensive Wörter, um Ihre Wut zu beschreiben, wie "frustriert" oder "enttäuscht". Dies wird betonen, dass Sie nicht die Kontrolle verlieren ein schwieriges Szenario.
Versuchen Sie auch, eine Situation auszuwählen, die keinen früheren Vorgesetzten oder Manager betrifft, da dies Sie als leicht verärgerte Mitarbeiterin erscheinen lässt. Auch wenn es gut ist zu erwähnen, frustriert zu sein durch unprofessionelles Verhalten oder eine schwierige Situation, verbringe nicht zu viel Zeit damit, jemand anderen in deiner Antwort zu beschuldigen oder anzugreifen. Erwähnen Sie kurz das Verhalten oder Ereignis, das Sie gestört hat, und gehen Sie dann zur Lösung über.
Schließen Sie Ihre Antwort ab, indem Sie erklären, wie Sie mit der Situation umgegangen sind. Stellen Sie sicher, dass Sie betonen, wie Sie das Problem auf ruhige, professionelle Weise gelöst haben.
Wenn Sie beispielsweise durch das Verhalten eines Mitarbeiters frustriert waren, erklären Sie, wie Sie sich mit ihm getroffen haben, und geben Sie ein konstruktives Feedback ab, das zu einer positiven Veränderung ihrer Handlungen führte.
Eine andere Möglichkeit, diese Frage zu beantworten, ist zu sagen, dass Sie in der Regel nicht wütend auf die Arbeit sind - dies wird zeigen, dass Sie die Kontrolle bei der Arbeit nicht verlieren und dass Sie erkennen, dass dieses Verhalten unangemessen ist.
Nachdem Sie dies jedoch erklärt haben, sollten Sie immer noch eine Zeit beschreiben, in der Sie frustriert oder enttäuscht waren von etwas bei der Arbeit und wie Sie damit umgegangen sind. Zu leugnen, dass Sie jemals frustriert werden, würde Sie für den Interviewer unaufrichtig erscheinen lassen.
Die besten Antworten
- Ich versuche, jede Situation aus einer analytischen Perspektive zu betrachten, und lasse nicht zu, dass meine Emotionen meine Handlungen diktieren. Ich hatte in der Vergangenheit Mitarbeiter, deren Professionalität fraglich war und die den Anforderungen des Jobs nicht gerecht wurden. In diesen Situationen habe ich festgestellt, dass die beste Politik darin besteht, in Bezug auf die fraglichen Themen ehrlich zu sein und klare Strategien zur Verbesserung anzubieten.
- Ich denke nicht, dass Wut eine angemessene Emotion am Arbeitsplatz ist. Ich habe mich mit Situationen beschäftigt, die ich frustrierend fand; Zum Beispiel hatte ich eine Mitarbeiterin, die in ihrer schriftlichen und mündlichen Kommunikation sehr konfrontativ war. Ich fühlte mich, als würde ich ständig für Dinge kritisiert, die sich meiner Kontrolle entziehen. Ich setzte mich mit ihr hin und sprach über Wege, wie wir unsere Kommunikation verbessern könnten. Nach dieser ruhigen, produktiven Konversation hat sich unsere Beziehung als Mitarbeiter stark verbessert, und wir wurden tatsächlich Mitarbeiter bei einer Reihe von erfolgreichen Projekten.
- Ärger bedeutet für mich Verlust der Kontrolle. Ich verliere nicht die Kontrolle. Wenn ich gestresst bin, trete ich zurück, atme tief durch, denke nachdenklich über die Situation nach und formuliere dann einen Aktionsplan. Zum Beispiel, wenn ich mehrere Projekte in kurzer Zeit fertigstellen muss, anstatt mich frustriert zu fühlen, entwerfe ich eine Strategie, wie ich die Arbeit in einer beständigen, methodischen Art und Weise erledigen kann, die mich nicht überwältigen wird.