Die Mitarbeiterfluktuationsraten werden normalerweise für ein Unternehmen auf Jahresbasis berechnet. Es ist also die Anzahl der Mitarbeiter, die während des gesamten Jahres ausgeschieden sind, dividiert durch die Gesamtzahl der Mitarbeiter zu Beginn des Jahres.
Sie können die Fluktuationsrate für jede kleinere Einheit des Unternehmens auf die gleiche Weise berechnen. Wenn zwei Buchhalter von einem Personal von 8 verlassen würden, würde der Buchführungsumsatz 25% betragen. Wenn 3 Vertriebsmitarbeiter aus einem Team von 15 ausgeschieden sind, beträgt die Umsatzfluktuation 20%. Und wenn diese beiden Abteilungen das gesamte Unternehmen wären, würde die Fluktuationsrate fünf übrig bleiben, geteilt durch 23 Mitarbeiter insgesamt oder etwa 22%.
Mitarbeiter Umsatzkosten
Mitarbeiterfluktuationskosten sind normalerweise definiert als die Kosten, um einen Ersatzangestellten einzustellen und diesen Ersatz zu schulen. Oft sind die Ausbildungskosten nur diejenigen, um den neuen Mitarbeiter produktiv zu machen, aber sie sollten alle Kosten einschließen, um den neuen Angestellten auf das gleiche Produktivitätsniveau zu bringen wie der Mitarbeiter, der gegangen ist.
Diese Kosten umfassen sowohl direkte Kosten wie die an einen Personalvermittler gezahlte Gebühr, um Kandidaten für Sie zu finden, als auch indirekte Kosten wie das Geschäft, das Sie verloren haben, weil Sie nicht in der Lage waren, alles zu bewältigen, während Sie knapp waren.
Generell gilt, je höher Ihre Fluktuationsrate, desto höher sind sowohl Ihre direkten als auch Ihre indirekten Kosten.
Und wenn die Fluktuationsrate steigt, werden die Kosten schneller steigen.
Mietkosten
Es entstehen direkte und indirekte Kosten für die Einstellung eines Ersatzes für einen ausgeschiedenen Mitarbeiter. Wenn mehrere Mitarbeiter gegangen sind, kann es in bestimmten Kategorien zu kleinen Einsparungen aufgrund von Größenvorteilen kommen, aber das ist ein kleiner Teil der Gesamtkosten. Mietkosten beinhalten:
- Rekrutierungskosten
- Gebühren für externe Personalvermittler
- Werbekosten, wenn Sie eine Anzeige für eine bestimmte Position oder sogar für das Unternehmen selbst bei der Rekrutierung für mehrere Positionen platzieren müssen
- Interviewkosten
- Reisekosten für Kandidaten, um das Unternehmen für Interviews zu besuchen
- Reisekosten für Ihre Mitarbeiter, um auf eine Recruiting-Messe zu gehen, um Kandidaten zu finden
- Zeit für Ihre Mitarbeiter in der Personalabteilung und in der Personalabteilung, Bewerber zu befragen
- Kosten für das Vorstellungsgespräch
- Zeit, Referenzen und Referenzen von Kandidaten zu überprüfen, die die Screenings bestehen
- Vorbereitungskompetenztests, die Sie möglicherweise benötigen oder verwalten möchten
- Pre-Employment Screenings für Drogen, etc.
- Beschäftigungskosten
- Signing Boni, wenn bezahlt
- Umzugskosten für den zukünftigen Mitarbeiter und seine Familie
Ausbildungskosten
Die Ausbildungskosten umfassen sowohl direkte als auch indirekte Kosten, genau wie die Kosten für die Einstellung. Nachdem Sie alle oben genannten Mietkosten angefallen sind, haben Sie zusätzliche Kosten, um den neuen Mitarbeiter geschult zu bekommen .
Selbst wenn Sie hochqualifizierte, sehr erfahrene neue Mitarbeiter einstellen, entstehen immer Trainingskosten. Nicht zuletzt müssen sie in der Art und Weise geschult werden, wie Ihr Unternehmen Dinge macht. Und diese Ausbildungskosten summieren sich weiter, bis der Mitarbeiter auf das gleiche Produktivitätsniveau des ehemaligen Mitarbeiters trainiert ist, den er ersetzt hat.
Die Ausbildungskosten umfassen:
- Zeit für Leute, sie zu trainieren. Dies würde beinhalten, sie sowohl in den Praktiken des Unternehmens als auch in den Aufgaben ihrer individuellen Arbeit zu schulen.
- Übungsmaterial. Diese müssen vorbereitet werden oder, falls vorhanden, überprüft und aktualisiert werden
- Benefit-Anmeldung . HR muss den neuen Mitarbeitern die Vorteile erklären und ihnen die Anmeldeformulare geben, die sie ausfüllen oder ihnen helfen können, sie auszufüllen.
- Unterbringungskosten. Dazu gehören alle speziellen Geräte oder Zubehör, die die Person benötigt, entweder aufgrund einer persönlichen Vorliebe (wie eine bestimmte Art von Stuhl) oder um besonderen körperlichen oder geistigen Bedürfnissen Rechnung zu tragen.
- Administrative Verarbeitung. Zusätzlich zu der Zeit, die HR benötigt, um den neuen Mitarbeiter zu bearbeiten, muss das Rechnungswesen diese auf die Gehaltsliste setzen. Die IT-Abteilung muss Computerausrüstung ausstellen und sie in das E-Mail-System einbinden, ihren Benutzernamen und ihr Passwort einrichten usw.
Opportunitätskosten
Opportunitätskosten sind die Kosten für Opportunities, die Sie nicht nutzen könnten - die Kosten des Geschäftsverlusts, weil Sie nicht über die Personalressourcen verfügen, um die gesamte Arbeit zu erledigen, während Sie shorthanded waren. Dies kann bedeuten, dass eingehende Anrufe nicht beantwortet werden, bevor der Anrufer aufgelegt hat, keine Verkaufsanrufe an potenzielle Kunden getätigt wurden oder dass Messeauftritte abgesagt wurden, weil niemand verfügbar war. Diese Kosten können schwer zu messen sein, aber sie sind real.
Moral Kosten
Und schließlich sollten Sie nicht die Kosten einer verringerten Arbeitsmoral von anderen Arbeitnehmern übersehen, die die Arbeitsbelastung des Arbeitnehmers ab dem Zeitpunkt der Verlangsamung des Arbeitnehmers decken müssen, weil sie wissen, dass sie gehen, bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Ersatz eingestellt, ausgebildet und aufgestockt wird beschleunigen.
Endeffekt
Die Personalfluktuation verursacht hohe Kosten. Je höher die Fluktuationsrate, desto höher die Kosten. Clevere Unternehmen arbeiten hart daran, die Mitarbeiterzufriedenheit zu messen und um Umsatz zu minimieren. Es ist billiger, Ihre derzeitigen Mitarbeiter motiviert und produktiv zu halten, als neue zu finden, einzustellen und zu schulen.