1. Angenehme Mitarbeiter einstellen
2. Hervorragende Mitarbeiter entwickeln
3. Gute Mitarbeiter behalten
Wenn Sie nicht die Nummer eins bekommen, wird der Rest fast unmöglich.
Ein Manager verbringt mehr Zeit damit , großartige Mitarbeiter einzustellen, damit er nicht so viel Zeit mit schwierigen Mitarbeitern verbringen muss.
Während es viele Möglichkeiten gibt, die Kosten des Umsatzes zu berechnen (Rekrutierungskosten, Ausbildungskosten, Abfindungen usw.), würde ich argumentieren, dass die Kosten , einen schlechten Mitarbeiter nicht zu entlassen, die Umsatzkosten bei weitem überwiegen.
Dieser Artikel beschreibt die hohen Kosten für die Herstellung und Aufrechterhaltung einer schlechten Einstellung in Ihrer Organisation.
Fallen Sie nicht auf den warmen Körper Irrtum:
Bei offenen Positionen und unter dem Druck, einen armen Künstler einzustellen oder zu tolerieren, weil ich keine Ersatzkräfte einstellen kann, habe ich viele Manager sagen hören: "Nun, ein warmer Körper ist besser als keiner."
Ich würde mich erbitten zu unterscheiden. In den meisten Fällen ist ein "warmer Körper" (oder eine schlechte Anstellung) viel schlimmer, als eine Position frei zu lassen, bis Sie eine gute Anstellung finden oder einen armen Darsteller entlassen können, obwohl die Person nicht ersetzt werden kann.
Wenn ein Manager einen schlechten Mitarbeiter einstellt, ist er oft blind für die Unzulänglichkeiten des Mitarbeiters, da die Einstellung seine Fähigkeit widerspiegelt, Mitarbeiter auszuwählen. Sie wollen, dass dieser Mitarbeiter Erfolg hat, und verpassen oft die Warnsignale schlechter Leistung und werden defensiv, wenn jemand anders darauf hinweist.
Sehen Sie, wie Sie ehrliches Feedback bekommen, wenn Sie vermuten, dass Sie Ihre eigenen blinden Flecken haben - die meisten Menschen tun es!
Die fünf Kosten einer schlechten Miete:
- Auswirkungen auf den Rest des Teams. Wenn ein Mitarbeiter schlechter wird oder eine konstant schlechte Einstellung mit sich bringt, hat das einen verheerenden Effekt auf den Rest des Teams. Sie müssen die Flaute aufheben, Fehler vertuschen und sich von ihrem schlaffen Kollegen mit allerlei anstößigen Arbeitsgewohnheiten abfinden . Gute Angestellte werden es übel nehmen, sich mit dem Unsinn herumschlagen zu müssen, die Moral wird darunter leiden, die Standards werden auf den niedrigsten Nenner fallen und schließlich werden großartige Mitarbeiter aufhören.
- Auswirkungen auf die Kunden Schlechte Angestellte können einfach nicht ihre beruflichen Aufgaben wahrnehmen, und selbst wenn sie es können, sind sie immer auf der Suche nach Abkürzungen oder machen Kunden wegen ihres Mangels an Kundenservice verärgert. Die Kosten, einen neuen Kunden zu gewinnen, sind viel teurer, als bestehende Kunden zu behalten, und eine negative Interaktion mit einer schlechten Miete kann dazu führen, dass der Kunde weggeht. Schließlich wird Ihre Marke und Ihr Ruf leiden.
- Zeitaufwand für das Leistungsmanagement Eine schlechte Miete wird die Zeit und den Fokus eines Managers aufsaugen. Anstatt andere Mitarbeiter zu coachen und zu entwickeln , werden sie in einen endlosen Kreislauf von Beschwerden anderer gezogen, geben korrigierendes Feedback, migrieren, verteilen Disziplin und müssen schließlich durch einen schmerzhaften Disziplinarprozess gezogen werden. Der Versuch, eine schlechte Anstellung zu bekommen, um auch nur minimale Erwartungen zu erfüllen, ist wie das Management "Whack-a-Mole" zu spielen. Ein Problem (das spät auftaucht) kann vorübergehend verschwinden, aber es wird bald durch ein anderes Problem ersetzt (krank melden).
- Der Ruf des Managers. Jeder Manager macht hin und wieder einen schlechten Job. Niemand ist perfekt. Wenn jedoch ein Manager ein Muster von schlechten Mitarbeitern aufbaut, dann haben sie einen Ruf als inkompetenter Manager. Kein Manager kann ein Team von schlechten Mitarbeitern ersetzen, so dass es nicht lange dauern wird, bis der Manager aus seinem Job gecoacht wird .
- Die Kosten des Umsatzes. Ich habe dies für den letzten Moment gespeichert, da dies die quantifizierbaren Kosten sind, auf die sich die meisten beziehen. Diese Kosten sind real: Rekrutierungskosten, Umzugskosten und Ausbildungskosten summieren sich zu großen Zahlen. Unglücklicherweise sind es diese "gesunkenen Kosten", die Manager oft dazu veranlassen, sich der Theorie des "warmen Körpers" anzuschließen.
Die untere Zeile:
Dies sind nur einige der Kosten, die Ihnen entstehen, wenn Sie eine schlechte Miete machen und halten. Ich bin sicher, dass es mehr gibt, abhängig von der Art der Organisation und der Mitarbeiterrollen. Es spielt keine Rolle, ob Sie einen Einstiegs-Mindestlohn oder einen leitenden Angestellten einstellen. Die Kosten für eine schlechte Miete sind erheblich und können ein Team, einen Manager oder die gesamte Organisation zum Einsturz bringen. Es gibt zwar keine Garantien, aber es lohnt sich, sich die Zeit zu nehmen, ein weites Netz auszuwerfen und Ihre Sorgfaltspflicht bei der Auswahl der Mitarbeiter zu ergreifen, und die Chancen einer schlechten Einstellung werden minimiert.