Einzelhandelskaufmann

Karriere Informationen

Ein Einzelhandelsverkäufer verkauft Kleidung, Autos, Elektronik oder andere Produkte direkt an die Verbraucher. Er oder sie hilft Kunden bei der Suche nach dem, was sie in einem Geschäft oder einem anderen Einzelhandelsgeschäft suchen, und bringt sie dazu, Einkäufe zu tätigen, indem sie erklärt, wie die Waren ihnen nützen. Sie sind nicht zu verwechseln mit Handelsvertretern, die Produkte im Auftrag von Herstellern und Großhändlern verkaufen.

Beschäftigung Fakten

Einzelhandelsverkäufer hielten 2010 rund 4,2 Millionen Arbeitsplätze.

Nahezu ein Viertel von ihnen waren Kleidung und Bekleidungszubehör. Viele arbeiteten auch für allgemeine Warenhäuser.

Die Terminpläne der Einzelhandelsverkäufer umfassen Abende und Wochenenden. Manchmal müssen sie im Urlaub arbeiten. Zum Beispiel sind am Thanksgiving Day viele Geschäfte geöffnet, um am Black Friday, einem der geschäftigsten Shoppingtage des Jahres, einen Vorsprung zu haben. Ein weiterer Nachteil dieser Beschäftigung ist, dass die Arbeitnehmer viel Zeit damit verbringen, nur Pausen einzulegen, wenn dies geplant ist.

Bildungsvoraussetzungen

Dieser Beruf hat keine formalen Bildungsvoraussetzungen, aber viele Arbeitgeber ziehen es vor, diejenigen einzustellen, die ein Abitur oder ein Äquivalenzdiplom haben . Neueingestellte erhalten von ihren Arbeitgebern eine Ausbildung am Arbeitsplatz , bei der sie sich über Dinge wie Kundenservice und Geschäftssicherheit informieren. Sie lernen die Richtlinien und Verfahren einer Einrichtung kennen. Diejenigen, die Spezialprodukte verkaufen, werden in ihrer Verwendung angewiesen.

Andere Vorraussetzungen

Um als Einzelhandelsverkäufer erfolgreich zu sein, muss man über gute Kundendienstfähigkeiten verfügen, zu denen auch die Fähigkeit gehört, auf die Wünsche und Bedürfnisse potenzieller Kunden einzugehen. Er oder sie muss gute Menschenfähigkeiten haben, wie die Fähigkeit, sich mit anderen zu identifizieren. Gute Verkaufsfähigkeiten sind erforderlich, da man Kunden dazu bringen muss, Einkäufe zu tätigen.

Es kann zeitweise erforderlich sein, ein Produkt an einen Kunden zu verkaufen, der möglicherweise nicht sofort daran interessiert ist.

Förderung

Einzelhandelsverkäufer mit Erfahrung und Betriebszugehörigkeit bewegen sich in der Regel zu Positionen mit größerer Verantwortung und können eine Auswahl von Abteilungen erhalten, in denen sie arbeiten können. Sie ziehen oft in Bereiche mit potenziell höheren Einnahmen und Provisionen. In größeren Geschäften können Vertriebsmitarbeiter in leitende Positionen wechseln, zunächst als stellvertretende Manager. In kleineren Geschäften variieren diese Aufstiegschancen, da die Ladenbesitzer alle Managementaufgaben übernehmen können.

Job Outlook

Dieser Beruf, prognostiziert das US Bureau of Labor Statistics, wird bis zum Jahr 2020 etwa so schnell wachsen wie der Durchschnitt aller Berufe. Aufgrund der hohen Fluktuation wird es mehr freie Stellen im Einzelhandel geben als in jedem anderen Beruf.

Verdienste

Einzelhandelsverkäufer verdienten im Jahr 2009 ein mittleres Jahresgehalt von 21.010 US-Dollar und einen mittleren Stundenlohn von 10,10 US-Dollar. Obwohl die Bezahlung relativ niedrig ist, erhalten Arbeitnehmer oft Arbeitnehmerrabatte auf Einkäufe.

Verwenden Sie den Gehaltsrechner bei Salary.com, um herauszufinden, wie viele Einzelhandelsverkäufer derzeit in Ihrer Stadt verdienen.

Ein Tag im Leben eines Einzelhandelsverkäufers

An einem typischen Tag wird ein Einzelhandelsverkäufer:

• versuchen Sie herauszufinden, was ein Kunde wünscht oder braucht, indem Sie mit ihm sprechen oder ihn beobachten
• Informieren Sie Kunden über die Funktionen von Produkten und demonstrieren Sie deren Verwendung
• Unterschiede zwischen verschiedenen Modellen eines Produkts erklären
• Beantworten Sie Fragen zu Produkten, Services und Geschäftsrichtlinien
• Suche nach Personen, die versuchen, Waren zu stehlen und sie dem Sicherheitspersonal zu melden
• Bestellen Sie kundenspezifische oder vergriffene Artikel
• Kaufbelege oder Verträge vorbereiten
• Zahlungen für Einkäufe verarbeiten
• Einrichtung und Pflege von Warenpräsentationen

Quellen:
Bureau of Labor Statistics , US-Ministerium für Arbeit , Handbuch für berufliche Perspektiven , Ausgabe 2012-13, Einzelhandelsvertreter , im Internet unter http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (Besuch Februar 4, 2013).

Beschäftigungs- und Ausbildungsverwaltung, US-Arbeitsministerium, O * NET Online , Einzelhandelsvertreter , im Internet unter http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (Besuch am 4. Februar 2013).