Diese Top 5 Trust Busters zerstören das Vertrauen, das Sie bei der Arbeit wollen
Sobald du das Vertrauen zerstörst, brichst du das Vertrauen, Vertrauen ist die schwierigste Facette deiner Kultur . Sie können eine Kultur des Vertrauens in Ihrer Organisation aufbauen, wenn Sie Handlungen vermeiden, die das Vertrauen zerstören.
Vermeiden Sie diese Vertrauenssteller, um eine Vertrauenskultur aufzubauen.
Was ist Vertrauen?
In einem früheren Artikel habe ich die drei Komponenten des Vertrauens untersucht, wie sie von Dr. Duane C. Tway, Jr. definiert wurden. Er sagt, dass Vertrauen der "Zustand der Bereitschaft zu unbewusster Interaktion mit jemandem oder etwas" ist Die Interaktion und das Vorhandensein dieser drei Komponenten macht "Vertrauen" leichter verständlich.
Das Ausmaß des Vertrauens, das Sie erfahren, hängt davon ab, inwieweit Sie auf das Erleben dieser drei Komponenten des Vertrauens zustimmen können:
- Die Fähigkeit zu vertrauen bedeutet, dass Ihre gesamten Lebenserfahrungen Ihre derzeitige Fähigkeit und Bereitschaft, anderen zu vertrauen, entwickelt haben. Du glaubst an Vertrauen. Sie haben Vertrauen erfahren und glauben, dass Vertrauen möglich ist.
- Die Wahrnehmung von Kompetenz besteht aus Ihrer Wahrnehmung Ihrer Fähigkeit und der Fähigkeit anderer, mit denen Sie arbeiten, kompetent zu sein, was auch immer in Ihrer aktuellen Situation benötigt wird.
- Die Wahrnehmung von Absichten , wie sie von Tway definiert wird, ist Ihre Wahrnehmung, dass die Handlungen, Worte, Anweisungen, Missionen oder Entscheidungen von gegenseitig dienenden und nicht eigennützigen Motiven motiviert sind.
Vertrauen ist abhängig von der Interaktion und Erfahrung dieser drei Komponenten. Vertrauen ist schwer aufrechtzuerhalten und leicht zu zerstören.
Fünf Möglichkeiten, Vertrauen zu zerstören
Damit Vertrauen in einer Organisation bestehen kann, muss eine gewisse Transparenz die Absichten, die Richtung, das Handeln, die Kommunikation , das Feedback und die Problemlösung insbesondere von Führungskräften und Führungskräften, aber auch von allen Mitarbeitern durchdringen. Folglich zerstören Menschen das Vertrauen.
- Mitarbeiter erzählen Lügen der Kommission: Sie versäumen es, die Wahrheit zu sagen, oft mit der Absicht zu täuschen oder zu verwirren. Dies wirkt sich stark auf eine ganze Organisation aus, wenn die Lüge von den Führern wahrgenommen wird, aber sogar Mitarbeiterbeziehungen werden durch Lügen der Kommission zerstört. Eine Lüge ist eine Lüge ist eine Lüge.
Wenn es nicht die ganze Wahrheit ist, wenn es Vorbereitung und Textarbeit erfordert, wenn Sie sich an die Details erinnern müssen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Geschichte nicht in der Nacherzählung ändern, erzählen Sie wahrscheinlich eine Lüge. Zumindest ist ein Teil Ihrer Geschichte eine Lüge. Menschen, die nicht vertrauenswürdig sind, entgleisen ihre Karriere. Können Sie sich den Einfluss von Lügen auf eine Organisation vorstellen, wenn der Lügner ein Senior Manager ist? - Mitarbeiter erzählen Lügen durch Unterlassen: Eine Lüge der Unterlassung ist ein vorsätzlicher Versuch, eine andere Person zu täuschen, indem Teile der Wahrheit weggelassen werden. Lügen der Unterlassung sind besonders ungeheuerlich, da sie Menschen falsche Eindrücke geben und versuchen, das Verhalten zu beeinflussen, indem wichtige Details weggelassen werden.
Noch einmal, je mächtiger der Täter der Lüge in der Organisation ist, desto stärker ist das Vertrauen betroffen. Aber, eine Person kann ihre Karriere entgleisen, indem sie diesen Täuschungsversuch benutzt, wenn sie gefangen wird.
- Das Gespräch nicht führen: Egal, ob Arbeitsprogramm, kulturelle Erwartungen, Führungsstil oder Veränderungsinitiative, Sie werden Vertrauen zerstören, wenn Sie die Qualität oder Verhaltenserwartung nicht unter Beweis stellen, wenn Sie die Diskussion nicht führen . Worte sind einfach; Es ist das Verhalten, das Ihre Erwartungen in Aktion zeigt, die Ihnen helfen, Ihnen zu vertrauen.
Sie können beispielsweise nicht erklären, dass partizipatives Management und Empowerment von Mitarbeitern die gewünschte Führungsform in Ihrer Organisation sind, es sei denn, Sie zeigen diese Erwartungen in Ihren täglichen Handlungen. Kundenservice ist ein Witz, wenn ein beschwerender Kunde als "falsch" oder ein Idiot bezeichnet wird. " - Nicht tun, was Sie sagen, dass Sie tun werden: Wenige Mitarbeiter erwarten, dass jede Aussage, jedes Ziel und / oder jede Projektion, die Sie machen, wahr wird. Der Umsatz wird um 10% steigen. Keine Entlassungen sind zu erwarten. Wir werden in diesem Quartal zehn neue Mitarbeiter einstellen.
Die Rezeption alleine zu betreuen ist eine vorübergehende Lösung, bis wir die offene Stelle mit einer zweiten Rezeption besetzt haben. Meine Aufgabe wird bis zum Ende des ersten Quartals abgeschlossen sein.
Wenn Sie eine Aussage, eine Verpflichtung oder eine Projektion abgeben, erwarten die Mitarbeiter, was Sie gesagt haben. Sie zerstören Vertrauen, wenn das Endergebnis nie auftritt. Sie können es vermeiden, das Vertrauen zu zerstören, indem Sie ehrlich und häufig über Folgendes kommunizieren:
--wie du das anfängliche Ziel gesetzt hast,
- was die Erreichung des ursprünglichen Ziels behindert,
- Wie und warum hat sich deine Projektion verändert?
- was Mitarbeiter erwarten können, und
- So vermeiden Sie ähnliche Miscalle in der Zukunft.
Ehrliche Kommunikation ist der Schlüssel zum Vertrauen von Mitarbeitern und Mitarbeitern.
- Machen Sie zufällige, zufallsbedingte, unerwartete Änderungen ohne ersichtlichen Grund: Mitarbeiter aus dem Gleichgewicht zu bringen, kann sich wie ein effektiver Ansatz zur Schaffung von Agilität in Ihrem Unternehmen anhören. Aber zufällige Änderung erzeugt den gegenteiligen Effekt.
Die Leute gewöhnen sich an ihre bequeme Art, Dinge zu tun. Sie gewöhnen sich an die Stimmung, die der Chef charakteristisch zeigt, wenn sie im Büro ankommt. Sie erwarten keine Konsequenzen, wenn Termine verpasst werden - weil es in der Vergangenheit noch nie solche gab.
Jede Änderung muss mit der Begründung der klargestellten Änderung kommuniziert werden. Ein Starttermin für die Implementierung und Teilnahme von Mitarbeitern, deren Jobs von der Änderung betroffen sind, wird Sie davon abhalten, das Vertrauen zu zerstören.
Eine aufrichtige und nachdenkliche Demonstration, dass die Änderung gut durchdacht und nicht willkürlich ist, wird den Mitarbeitern helfen, Ihnen zu vertrauen. Eine Erklärung für einen Stimmungswandel oder eine andere Herangehensweise ist ein großer Schritt, um die Zerstörung des Vertrauens zu verhindern.
Mehr über Wie man das Vertrauen zerstört
Dies sind fünf der wichtigsten Probleme, die das Vertrauen zwischen Mitarbeitern und in Organisationen zerstören. Wenn Sie diese fünf Vertrauensbastler meiden können, werden Sie einen großen Beitrag dazu leisten, dass Vertrauen in Ihrer Organisation aufgebaut wird.
Lügen, Lügen der Unterlassung, Versäumnis, das Gespräch zu führen, das Unvermögen, das zu tun, was Sie sagen, und die Mitarbeiter willkürlichen, zufälligen, unerwarteten Veränderungen zu unterwerfen, zerstören das Vertrauen. Gehe auf den besseren Weg. Bauen Sie auf, zerstören Sie nicht das Vertrauen in Ihre Organisation.