Einfacher ist nicht immer besser
Aufgaben, die als "tief hängende Früchte" bezeichnet werden, sind für die größeren Herausforderungen bedeutungslos. Ähnlich wie die einfachen aber niedrigen Priorität Punkte auf Ihrer To-Do-Liste, könnten sie schnell für Sie zu versenden, aber relativ unbedeutend angesichts Ihrer größeren Herausforderungen.
Und genau wie Zeitmanagement-Experten vorschlagen, führt die Konzentration auf die wichtigsten Prioritäten zu den besten Ergebnissen. Geschäftsleute sollten vermeiden, sich auf das zu konzentrieren, was sie als niedrig hängende Frucht ansehen.
Low-Hanging Fruit - Original Bedeutung:
Der Satz tief hängende Frucht bezieht sich auf die süße, leicht zu erreichende Frucht am unteren Ende der Äste eines Baumes. Obstbauern und Hauseigentümer schätzen die Leichtigkeit, mit der diese Frucht gepflückt werden kann, im Gegensatz zu der Anstrengung, die erforderlich ist, um die Frucht zu erreichen, die höher im Baum gefunden wird.
Niedrig-Hängende Frucht im Geschäft
Einige der Ziele, die Sie für Ihre Organisation festlegen , sind leichter zu erreichen als andere. Wenn Sie beispielsweise eine Kundenzufriedenheitsumfrage durchgeführt haben , die gezeigt hat, dass Kunden mit Ihrem telefonischen Support-Service nicht zufrieden sind, können Sie eine Reihe von Zielen festlegen, um die von Ihnen kritisierten Bereiche zu beheben. Sie könnten ein Ziel festlegen, alle eingehenden Anrufe innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu beantworten, und ein weiteres Ziel könnte sein, neunzig Prozent der Probleme mit dem Kundensupport beim ersten Anruf zu lösen.
Das erste Ziel ist wesentlich einfacher zu erreichen. Die Verbesserung der Antwortzeit kann schnell durch die Einstellung von mehr Telefonvertretern und den Kauf der erforderlichen zusätzlichen Ausrüstung erreicht werden. Natürlich erfordert das Hinzufügen von Personal und Ausrüstung Zugang zu Kapital, aber dieses Ziel würde immer noch als die niedrig hängende Frucht angesehen werden.
Das zweite Ziel ist schwieriger als das erste und erfordert möglicherweise, dass Sie das technische Know-how der Kundendienstmitarbeiter erweitern, um das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern. Es beinhaltet die Mitarbeiterbewertung, Schulung, potentielle Eliminierung einiger Arbeiter und Einstellung neuer Arbeiter und eine Vielzahl anderer Aktivitäten.
Die niedrig hängenden Früchte sind verlockend, leicht zu beheben, aber möglicherweise wesentlich weniger wertvoll als diese letzteren, schwierigeren Probleme.
Andere Beispiele für niedrig hängende Früchte könnten sein:
- Kunden, die das Produkt regelmäßig neu bestellen und nur einen gelegentlichen Erinnerungsruf von einem Vertriebsmitarbeiter benötigen.
- Qualitätsmängel in der Fertigung, die leicht identifiziert und repariert werden können.
- Steigerung der Mitarbeitermoral durch positives Feedback und Anerkennung.
- Behebung von Leistungsproblemen mit konstruktivem Feedback.
- Befriedigung eines Kunden durch Aufnahme einer Rückgabeanforderung.
- Lässige Einstellung der Mitarbeiterziele, bei der die Ziele nicht direkt an die Strategien des Unternehmens gebunden sind.
- Prozessverbesserungsinitiativen, bei denen die einfacheren Prozesse angegriffen und verbessert werden, bevor kompliziertere Prozesse bewertet werden.
Im Idealfall werden die Produkte, die wir als niedrig hängende Früchte bezeichnen, im normalen Geschäftsablauf von allen Mitarbeitern leicht gehandhabt.
Wenn wir unsere Ziele jedoch vereinfachen, um uns auf diese einfachen Elemente zu konzentrieren, verändern wir möglicherweise das Unternehmen kurzfristig. Denken Sie daran: Ein gutes Zeitmanagement, ähnlich wie die Zielerreichung, konzentriert sich auf die großen Prioritäten.
Zielauswahl und niedrig hängenden Früchte
Ziele sollten nicht ausgewählt und verfolgt werden, weil sie einfach sind. Sie sollten in Bezug auf die allgemeine Bedeutung für das Erreichen der Organisationsstrategie priorisiert werden . Eine ordnungsgemäße Zielgründung beinhaltet die Verknüpfung der Ziele mit den wichtigsten strategischen Prioritäten und den Aufbau des Mechanismus zur Messung und Überwachung der Leistung. Wenn das Ziel nicht direkt mit der Schlüsselstrategie eines Unternehmens verbunden ist, sollte es wahrscheinlich nicht verfolgt werden.
Niedrig hängenden Früchte über Ziele hinaus
Tief hängende Früchte beziehen sich nicht nur auf Ziele. Es kann sich auch auf Ziele beziehen. Vertriebsprofis werden Ihnen sagen, dass es einfacher ist, einen bestehenden Kunden dazu zu bringen, mehr zu kaufen, als einen neuen Kunden zu gewinnen.
Einige Verkäufer zielen darauf ab, wiederkehrende Verkäufe an bestehende Kunden zu verkaufen, da sie diese als niedrig hängende Früchte betrachten. Wenn jedoch der allgemeine Gesundheitszustand eines Unternehmens auf der regelmäßigen Erfassung neuer Kunden beruht, kann die Beschäftigung mit diesem leicht zugänglichen Geschäft gefährlich sein.
Kluge Verkaufsmanager werden sicherstellen, dass ihre Vertreter ein angemessenes Gleichgewicht zwischen den tief hängenden Früchten mit wiederkehrenden Kunden und schwer erreichbaren Früchten mit neuen Kunden anstreben.
Die Quintessenz
Vorsicht vor den einfachsten Zielen. Während die tief hängenden Früchte verlockend sein können, sind die wahren Belohnungen oft, wenn man höher steigt und sich für den wahren Schatz in den höheren Ästen streckt.
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Aktualisiert von Art Petty