Arbeitgeber stellen diese Fragen in Job- und Promotionsinterviews einfach deshalb, weil sie sehen möchten, dass Sie in der Lage sind, mit einer schwierigen Entscheidung oder Situation umzugehen. Sie wollen auch sehen, welche Art von Entscheidungen Sie für schwierig halten.
Diese Fragen zum Verhaltensinterview sollen herausfinden , wie Sie bestimmte Situationen gemeistert haben. Die Logik hinter diesen Arten von Fragen ist, dass Ihr Verhalten in der Vergangenheit ein Prädiktor dafür ist, was Sie in Zukunft tun werden.
Die besten Wege zu reagieren
Im Wesentlichen bewertet der Interviewer Ihre Entscheidungsfähigkeiten . Geben Sie bei der Beantwortung dieser Fragen ein oder zwei konkrete Beispiele für schwierige Situationen an, mit denen Sie bei der Arbeit konfrontiert wurden. Dann besprechen Sie, welche Entscheidungen Sie treffen mussten, um die Situation zu verbessern. Zu den anspruchsvollsten Entscheidungen, die von mittleren Führungskräften und Führungskräften getroffen werden müssen, gehören:
- Entscheiden, wer gekündigt werden soll, wenn Entlassungen wirtschaftlich notwendig werden
- Gutmütige, aber inkompetente Teammitglieder beenden
- Entscheiden, wer zu fördern, wenn Sie mehrere große Kandidaten haben
- Entscheiden Sie, ob Sie Leistungen kürzen müssen, die die Mitarbeiter gewohnt sind (wie Urlaubsgeld), um die Unternehmensfinanzen zu stabilisieren
Sie wollen sicher und fähig sein, große Entscheidungen ruhig und rational zu treffen. Vermeiden Sie Beispiele, die Sie unentschlossen oder unsicher erscheinen lassen.
Was immer du antwortest, sei spezifisch. Beschreiben Sie, was Sie getan haben, wie Sie es gemacht haben und wie Ihre schwierige Entscheidung letztendlich Ihrem Team und Ihrem Arbeitgeber zugute kam.
Halten Sie auch Ihre Antworten positiv. Zum Beispiel: "Obwohl es eine schwierige Entscheidung war, diesen bestimmten Mitarbeiter zu entlassen, tat ich dies auf eine äußerst professionelle Art und Weise, und diese Entscheidung führte schließlich zu Verbesserungen der Effizienz und Produktivität in unserer gesamten Abteilung."
Die beste Möglichkeit, sich auf Fragen vorzubereiten, bei denen Sie Ereignisse und Aktionen abrufen müssen, besteht darin, Ihren Speicher zu aktualisieren. Blättern Sie durch Ihren Lebenslauf und reflektieren Sie einige spezielle Situationen, mit denen Sie gearbeitet haben, oder Projekte, an denen Sie gearbeitet haben. Sie können sie verwenden, um Antworten zu rahmen. Bereiten Sie Geschichten vor, die Zeiten illustrieren, in denen Sie eine schwierige Situation erfolgreich gelöst haben.
Beispiele für die besten Antworten
Schauen Sie sich diese Beispiele an und überlegen Sie, wie Sie ähnliche Antworten finden könnten:
- Entscheidungen, die ich innerhalb eines Teams treffen muss, sind schwierig, nur weil diese Entscheidungen mehr Zeit in Anspruch nehmen und eine bewusste Kommunikation zwischen den Teammitgliedern erfordern. Ich arbeitete zum Beispiel an einem Teamprojekt, und meine Kollegen und ich mussten eine Reihe von Entscheidungen treffen, wie wir unser begrenztes Budget nutzen sollten. Da diese Entscheidungen Gruppendiskussionen beinhalteten, hat unser Team gelernt, effektiv miteinander zu kommunizieren, und ich glaube, dass wir letztendlich die besten Entscheidungen für das Team getroffen haben.
- Die schwierigsten Entscheidungen, die ich als Manager treffe, sind Entlassungen. Bevor ich diese schwierigen Entscheidungen treffe, denke ich immer genau darüber nach, was das Beste für das Unternehmen und meine Mitarbeiter ist. Obwohl ich es nicht mag, solche Entscheidungen zu treffen, scheue ich mich nicht vor diesem Teil meiner Arbeit. Vor einigen Jahren musste ich aufgrund des wirtschaftlichen Klimas einige Mitarbeiter entlassen. Dies war eine harte Entscheidung, die letztlich zum Wohle des Unternehmens und aller Mitarbeiter der Organisation notwendig war.
- Ich finde, dass die schwierigste Entscheidung, die ich treffen muss, ist, wenn ich mich zwischen starken Teammitgliedern für eine Beförderung entscheiden muss. Es gab Gelegenheiten, bei denen ich, obwohl ich persönlich eine Person besser als eine andere Person mochte, trotzdem die andere Person aufgrund ihres Potenzials wählen musste, die Verantwortung für ihre neue Rolle zu übernehmen. Manchmal musste ich auch jüngere Beschäftigte gegenüber älteren Mitarbeitern fördern, einfach weil sie im Umgang mit Technologie besser ausgebildet waren und mehr Überstunden machten. Es ist nie einfach, aber letztendlich muss man darüber nachdenken, wer in der neuen Position am effektivsten und produktivsten sein wird.
Nehmen Sie sich etwas Zeit für die Vorbereitung
Vorgewarnt ist gewappnet und antizipiert die Fragen, die Sie stellen könnten, ist eine kluge Strategie. Wenn Sie sich anhand der obigen Beispiele und dieser allgemeinen Interviewfragen und -antworten selbst testen, werden Sie während Ihres eigentlichen Interviews selbstsicherer sein.
Bereiten Sie sich außerdem einige eigene Fragen vor. Ihr Interviewer erwartet von Ihnen, dass Sie einige Fragen zum Job oder zur Firma haben. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Hilfe benötigen, lesen Sie diese Anleitung, um Fragen zu stellen, die Sie dem Interviewer stellen können .