Artefakte und Mitarbeiterinteraktionen Zeigen Sie Ihre vorhandene Kultur an, wenn sie angezeigt wird
Um Ihre Kultur zu verändern, Ihre Kultur zu verbessern, von Ihrer Kultur zu profitieren, müssen Sie Ihre bestehende Kultur sehen und verstehen.
Im besten oder im schlechtesten Fall unterstützt Sie Ihre vorhandene Kultur bei der Erfüllung Ihrer Mission und Ihrer Ziele - oder Ihrer Kultur nicht.
Aber Sie kennen die Antwort auf diese Frage erst, wenn Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre bestehende Kultur zu bewerten. Mach weiter und mach den ersten Schritt.
Herausforderung der internen Kulturbewertung
Es ist schwierig für Menschen, ihre eigene Kultur zu beurteilen und zu verstehen. Wenn Menschen täglich arbeiten, werden viele Erscheinungsformen von Kultur fast unsichtbar. Bewerten Sie Ihre Unternehmenskultur ist viel wie versuchen, jemanden zu sagen, wie man ihre Schuhe binden.
Sobald Sie Ihre eigenen Schuhe seit Jahren und Jahre täglich gebunden haben, ist es schwierig, den Prozess einer anderen Person zu beschreiben.
Daher erfordert Ihre vollständige Vertrautheit mit Ihrer Umgebung, den Interaktionen Ihrer Mitarbeiter, der Durchführung von Meetings, den Interaktionen von Teammitgliedern und den Artefakten in Büros und Büros, dass Sie zurücktreten und Ihre Arbeitsumgebung mit neuen Augen betrachten.
Wie man deine gegenwärtige Kultur beobachtet
Sie können auf verschiedene Arten ein Bild Ihrer aktuellen Kultur erhalten. Um an der Beurteilung Ihrer Kultur teilzunehmen, müssen Sie:
- Versuchen Sie, ein unparteiischer Beobachter Ihrer Kultur in Aktion zu sein. Betrachten Sie die Mitarbeiter und deren Interaktion in Ihrer Organisation mit dem Blick eines Außenstehenden. Tun Sie so, als wären Sie ein Anthropologe, der eine Gruppe beobachtet, die Sie noch nie gesehen haben.
Stellen Sie sich Fragen wie: Wie interagieren Menschen miteinander? Wie werden Konflikte gelöst (und gibt es Konflikte)? Wie interagieren Führungskräfte mit mittleren Führungskräften und Mitarbeitern? Wie interagieren die mittleren Führungskräfte mit den berichtenden Mitarbeitern?
- Achten Sie auf Emotionen. Emotionen sind Hinweise auf Werte . Die Leute werden nicht aufgeregt oder verärgert über Dinge, die für sie unwichtig sind. Untersuchen Sie Konflikte genau aus dem gleichen Grund. Sind die Menschen verlobt, interaktiv, aufgeregt, glücklich, freundlich, mürrisch oder zurückgezogen? Lächeln sie und interagieren mit dir, während du an ihren Schreibtischen vorbeigehst?
- Sieh dir die Objekte und Artefakte an , die auf Schreibtischen sitzen und an Wänden hängen. Beachten Sie gemeinsame Bereiche und Möbelarrangements. Sind sie interaktiv oder sind sie steril? In einer denkwürdigen Firma, bei mehreren Beratern, die durch die Cubicleville gingen, war die Unfruchtbarkeit der Umgebung auffällig - keine Familienfotos, Pflanzen, Krimskrams, Schreibtischzubehör oder Spielzeug.
Der Firmenpräsident informierte die besuchenden Berater privat und unter strikter Vertraulichkeit, dass er das Unternehmen am ersten des Monats schloss - und er wollte nicht, dass die Angestellten davon erfuhren. Die Berater informierten ihn darüber, dass die Angestellten bereits wussten. Ihre leeren Arbeitsplätze waren ein Zeugnis für dieses Wissen. - Wenn Sie Mitarbeiter beobachten und mit ihnen interagieren, achten Sie auf Dinge, die nicht vorhanden sind . Wenn niemand etwas erwähnt, das Sie für wichtig halten (wie die Kunden oder das erwartete Umsatzwachstum), sind das interessante Informationen. Es wird Ihnen helfen, die Kultur Ihrer Organisation zu verstehen.
Bewerten Sie Ihre Unternehmenskultur
Sie können Ihre aktuelle Unternehmenskultur auf verschiedene Arten beurteilen. Diese Kultureinschätzung kann beinhalten, dass man herumläuft, Interviews mit Mitarbeitern führt oder ein Kulturbewertungsinstrument verwendet.
Nehmen Sie an einem Kulturspaziergang teil : Eine Möglichkeit, die Kultur in Ihrer Organisation zu beobachten, besteht darin, einen Spaziergang durch das Gebäude zu machen und einige der physischen Zeichen der Kultur zu betrachten.
- Wie ist der Platz zugewiesen? Wo befinden sich die Büros?
- Wie viel Platz ist wem gegeben? Wo sind die Leute?
- Was wird auf schwarzen Brettern gepostet oder an Wänden angezeigt?
- Was wird auf Schreibtischen oder in anderen Bereichen des Gebäudes angezeigt? In den Arbeitsgruppen? Auf Schließfächern oder Schränken?
- Wie werden die öffentlichen Bereiche genutzt?
- Was schreiben sich die Leute? Was wird in Memos oder E-Mails gesagt? Wie ist der Ton der Botschaften (formell oder informell, angenehm oder feindlich usw.)? Wie oft kommunizieren Menschen miteinander ? Wird die gesamte Kommunikation geschrieben oder kommunizieren Menschen verbal?
- Welche Interaktion zwischen Mitarbeitern sehen Sie ? Wie viel Gefühl wird während der Interaktion ausgedrückt?
Dies sind nur einige der Fragen, die Sie beantworten müssen, wenn Sie Ihre Unternehmenskultur beobachten und bewerten. Machen Sie einen Kulturspaziergang, um die Unternehmenskultur in Aktion zu beobachten. Sie werden den Punkt erreichen, an dem Sie mit der Zeit subtile Unterschiede feststellen und fühlen können.
Kulturinterviews: Eine weitere Möglichkeit, die Kultur Ihrer Organisation zu verstehen, besteht darin, Ihre Mitarbeiter in kleinen Gruppen zu befragen. Genauso wichtig ist es bei diesen Interviews, das Verhalten und die Interaktionsmuster der Menschen zu beobachten, um zu hören, was sie über die Kultur sagen.
Da es für Menschen normalerweise schwierig ist, die Kultur in Worte zu fassen, gewinnen Sie die meisten Informationen, indem Sie indirekte Fragen stellen. Im Folgenden finden Sie Beispiele für indirekte Fragen, die Sie während eines Kulturinterviews stellen können.
- Was würdest du einem Freund über deine Organisation erzählen, wenn er oder sie hier anfangen würde zu arbeiten?
- Was würdest du am liebsten an dieser Organisation ändern?
- Wer ist hier ein Held? Warum?
- Was ist dein Lieblingsmerkmal in deinem Unternehmen?
- Welche Arten von Menschen scheitern in Ihrer Organisation?
- Was ist Ihre Lieblingsfrage, um einen Kandidaten für eine Stelle in Ihrem Unternehmen zu fragen?
Kulturumfragen: Schriftliche Umfragen von Personen in der Organisation können auch Informationen über die Unternehmenskultur liefern. Es ist wichtig, die Umfrage anhand der Informationen, die während des Kulturspaziergangs und der Kulturinterviews gesammelt wurden, zu erstellen oder auszuwählen.
Sie können eine Umfrage entweder kaufen oder benutzerdefiniert gestalten. Eine standardisierte Umfrage kann interessante Fragen dazu enthalten; Es kann auch Fragen enthalten, die für Ihre Organisation nicht relevant sind. Es wurde jedoch in einer Reihe von anderen Organisationen verwendet, so dass die Fragen zuverlässig und validiert sein können.
Auf diese Weise können Sie Ihre Unternehmenskultur beobachten und verstehen. Die Ergebnisse Ihrer Einschätzung Ihrer Unternehmenskultur werden Ihnen sagen, wo Sie mehr tun, weniger tun, aufhören oder anfangen sollen.
Die Ergebnisse Ihrer Unternehmenskulturbeurteilung bestätigen entweder die Wirksamkeit Ihrer Kultur oder geben Ihnen die Ermutigung, Ihre Unternehmenskultur zu verändern.