Gemäß dem BABOK®-Leitfaden, der vom International Institute of Business Analysis (IIBA®) erstellt wurde, umfasst die Geschäftsanalyse das Verständnis, wie Organisationen ihre Ziele erreichen und welche Fähigkeiten ein Unternehmen benötigt, um Produkte und Dienstleistungen für externe Stakeholder bereitzustellen.
Business-Analysten versuchen zunächst, die Organisation so zu verstehen, wie sie ist, und sich dann vorzustellen, wie sie in Zukunft aussehen könnte. Sie prägen ihr Verständnis für den gewünschten Zukunftszustand, indem sie auf Führungskräfte, Interessenvertreter, Fachexperten und Projektteammitglieder hören. Business-Analysten entwickeln dann Wege, um die Organisation von dort zu erreichen, wo sie ist oder sein muss.
Sie sind die frische Augen, die viele Probleme brauchen. Sie geraten in eine Situation ohne die vorgefassten Meinungen von Leuten, die sich routinemäßig mit dem Thema eines Projekts beschäftigen. Business Analysten fragen die dummen Fragen, ohne dumm auszusehen. Sie hinterfragen die grundlegenden Annahmen, die alle anderen für selbstverständlich halten. Für Menschen, die gerne Probleme lösen, ist Business-Analyse ein großartiges Feld.
Was ein Business Analyst macht
Business-Analysten arbeiten in erster Linie in Projektteams. Sie können organisatorisch an eine IT-Abteilung oder ein Projektmanagement-Büro angeschlossen sein, arbeiten aber täglich mit ihren Projektleitern zusammen.
Sie arbeiten oft an mehr als einem Projekt gleichzeitig, so dass sie ihre Prioritäten und Fristen ständig neu bewerten.
Business-Analysten werden einem Projektteam zugewiesen, um eine Vielzahl von Aufgaben auszuführen. Zu Beginn des Projekts erhalten sie ein Verständnis für die Geschäftsprozesse der Organisation, die für die Projektziele relevant sind.
Sie dokumentieren diese Prozesse, um das Problem zu lösen, das das Projekt zu lösen versucht. Dokumentation beinhaltet fast immer Diagramme, die modellieren, wie Arbeit erledigt wird. Ein kritischer Teil dieser Arbeit besteht darin, herauszufinden, wie sich die tatsächliche Arbeit von etablierten Richtlinien, Verfahren und Protokollen unterscheidet.
Sobald alle mit der Funktionsweise der Prozesse und den Problemen auf der gleichen Seite sind, stellt das Projektteam die Anforderungen fest, die eine Lösung haben muss. Der Business Analyst beteiligt sich an der Anforderungserfassung, um sicherzustellen, dass sein Wissen so viel Tiefe und Kontext wie möglich hat.
Nachdem sich das Team auf die besten Optionen für eine Lösung geeinigt hat, versucht der Business-Analyst, die Details auszuarbeiten. Wenn diese Arbeit beginnt, ist es wichtig, dass der Business Analyst versteht, wie technologische Lösungen implementiert werden. Der Business Analyst muss kein Computerprogrammierer sein , aber er oder sie braucht ein rudimentäres Verständnis davon, wie technische Systeme funktionieren und wie die Arbeit, sie zu verändern, getan wird. Die Lösungen eines Business-Analysten müssen für die Programmierer erreichbar sein.
Der Business Analyst ist entscheidend für den Erfolg eines Projekts, da er sowohl die geschäftliche als auch die technische Seite der Dinge versteht.
Der Projektmanager hat oft dieses Wissen, aber nicht in dem Maße, wie es der Business Analyst tut. Ein Business-Analyst kann Fachjargon in etwas übersetzen, was die Teammitglieder verstehen können, und sie können organisationsspezifischen Jargon in Begriffe übersetzen, die Computerprogrammierer in ihren mentalen Rahmen integrieren können.
Wenn Lösungen implementiert werden, stellt der Business Analyst sicher, dass die technische Arbeit die Geschäftsanforderungen erfüllt. Der Geschäftsanalytiker kann auch an Systemtests und der Erstellung von Benutzerhandbüchern beteiligt sein.
Eigenschaften von Business Analysten
Business-Analysten lösen gerne Probleme. Sie neigen dazu, Stephen Covey's fünfte Gewohnheit von sehr erfolgreichen Leuten zu folgen: "Suche zuerst, um zu verstehen, um dann verstanden zu werden." Sie verstehen die Organisation, so wie sie existiert; dann versuchen sie es zu ändern.
Sie sind Visionäre. Sie sind nicht daran gebunden, wie die Dinge sind. Für Business Analysten ist die Art und Weise, wie die Dinge aussehen, nur ein Ausgangspunkt für eine bessere Zukunft. Sie stellen Annahmen in Frage und bemühen sich, die Dinge anders als andere zu betrachten.
Sie bieten Alternativen und haben keine Angst davor, dass ihre Ideen abgeschossen werden; Sie drängen sich aber darauf, warum sie sagen, dass etwas nicht funktionieren kann. Die Innovation von Geschäftsanalysten kann Menschen zuweilen erschrecken, weil Menschen aus zwei Gründen eine Affinität zum Status quo haben: Angst vor dem Unbekannten und Angst davor, dass Veränderungen ihr institutionelles Wissen abwerten.
Business-Analysten sind detailorientiert. Sie wollen jede einzelne Tatsache über einen Prozess wissen. Sie greifen bei jeder kleinen Facette nach, um zu sehen, wie die Dinge funktionieren. Sie sind genauso gewissenhaft in ihrer Dokumentation. Sie wollen, dass ihre Dokumentation klar und umfassend ist. Wenn ein Business-Analyst einen Fehler in seinen Kommunikationsfähigkeiten hat, ist dies normalerweise zu detailliert für das Publikum, aber im Allgemeinen kommunizieren sie gut mündlich und schriftlich.
Zertifizierungen für Business Analysten
IIBA bietet zwei Zertifizierungen für Business Analyst: die Zertifizierung der Kompetenz in Business Analysis oder CCBA® und der Certified Business Analysis Professional oder CBAP® . Auf die gleiche Weise sind CAPM® und PMP® abgestufte Zertifizierungen für Projektmanager, CCBA® und CBAP® sind zwei Zertifizierungsebenen für Business-Analysten.
Gehälter Business Analysts verdienen
Wie bei jedem anderen Bereich sind die Top-Verdiener diejenigen, die schon lange in diesem Bereich tätig waren und diejenigen, die Spitzenleistungen erbringen. Das US Bureau of Labor Statistics speichert Gehaltsdaten nicht speziell für Business-Analysten, aber im Folgenden sind die durchschnittlichen Gehälter für verwandte Berufe nach Daten aus 2012:
Berufsbezeichnung | Durchschnittsgehalt |
|---|---|
Operations Research Analyst | $ 72,100 |
Management Analyst | 78.600 $ |
Wirtschaftsingenieur | 78.860 $ |
Computersystemanalytiker | 79.680 $ |
Informationssicherheit Analyst | 86.170 $ |