Diffundieren eines toxischen Arbeitsplatzes
Weitere Informationen zum Umgang mit Mobbing und einer toxischen Arbeitsumgebung finden Sie in den folgenden Artikeln:
- Arten von Mobbing
- Mobbing-Geschichten
- Belästigung am Arbeitsplatz
- Mobbing-Gesetze
- Profil eines Tyrann-Opfers
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, welche Schritte Arbeitgeber unternehmen können, um einen giftigen Arbeitsplatz zu entschärfen, mit Tipps von Jean Copeland Haertl, CEO und Gründer von Safety and Respect at Work, LLC in Boston.
Mobbing ist ein Muster des demütigenden, beleidigenden Verhaltens am Arbeitsplatz, das meistens von jemandem in einer Macht- und / oder Autoritätsposition begangen wird. Mobbing manifestiert sich oft als Machtmissbrauch, dessen Ziele unter ernsthaften und langanhaltenden emotionalen und physischen gesundheitsschädigenden Auswirkungen leiden. Ähnlich wie Schläger, die ihre Opfer emotional missbrauchen, engagieren sich Mobber in gelehrtem missbräuchlichem Verhalten am Arbeitsplatz, weil sie oft damit durchkommen.
Von der Arbeit mit Mobbern habe ich gelernt, dass die meisten, wenn nicht alle, auf bestimmte Mitarbeiter abzielen. Mobber sind sich auch kognitiv ihrer Handlungen bewusst und ändern ihr Verhalten in Anwesenheit von Vorgesetzten, oft charmant und professionell.
Während sich jeder am Mobbing beteiligen kann, sind laut jüngsten Statistiken des Workplace Bullying Institute 72% der Mobber Chefs. Der erste und wichtigste Schritt, den ein Arbeitgeber unternehmen sollte, besteht darin, zu erkennen, dass Mobbing nicht etwas ist, was ein Mitarbeiter allein behandeln sollte. Wenn man einfach vorschlägt, dass Mitarbeiter Strategien lernen sollten, um auf Mobbing zu reagieren, dann ist das so, als würde man einem misshandelten Opfer erzählen, dass es lernen muss, effektiver und direkter zu kommunizieren, um den Missbrauch eines Schlägers zu minimieren.
Organisationsleiter sollten die Verantwortung dafür übernehmen, alle Formen von Missbrauch am Arbeitsplatz anzugehen und zu beseitigen. Schritte zur Verbreitung einer toxischen Arbeitsumgebung umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
1. Richten Sie eine Anti-Mobbing-Politik ein
Erstellen und implementieren Sie klare Richtlinien und Berichterstattungsverfahren, die sich mit Mobbing befassen. Die meisten Unternehmen haben Richtlinien für den Verhaltenskodex, doch viele dieser Richtlinien sind allgemeiner Art und / oder behandeln ausschließlich unethisches und finanzielles Fehlverhalten. In seltenen Fällen unterhalten Unternehmen Richtlinien mit einer spezifischen Sprache, die eine Reihe verbotener Verhaltensweisen angemessen definiert.
2. Implementieren Sie unternehmensweites Training, das Mobbing anspricht.
Sobald eine solide Politik mit klaren und vielfältigen Berichtsmechanismen etabliert wurde, müssen Führungskräfte sicherstellen, dass alle Führungskräfte und Mitarbeiter geschult werden, wie potenzielle Mobbing-Verhaltensweisen identifiziert, beantwortet und gemeldet werden können.
Da viele Manager und Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, Mobbing-Verhaltensweisen von Gewalt am Arbeitsplatz und unprofessionellem Verhalten zu unterscheiden, ist es wichtig, dass das Training die vielen Möglichkeiten unterstreicht, mit denen Mobber ihre Opfer am Arbeitsplatz ins Visier nehmen. Im Gegensatz zu einem fehlgeleiteten und unprofessionellen Kommentar verewigen Mobber ein Muster der Zwangsbekämpfung, indem sie oft ihre Ziele isolieren, ihre Arbeit untergraben und sich aggressiv und demütigend verhalten.
Mobber sind den meisten in der Firma bekannt. Sie sind die "Elefanten im Raum", ähnlich wie Täter häuslicher Gewalt. Wie Täter minimieren Täter, verweigern, seitenweise und beschuldigen ihre Ziele, in der Hoffnung, die Verantwortung für ihre Handlungen zu vermeiden. Die Schulung muss Manager von Mitarbeitern trennen und die Herausforderungen und Ängste hervorheben, mit denen Mitarbeiter bei der Meldung solcher Verhaltensweisen zu kämpfen haben.
3. Durchführung von Disziplinarmaßnahmen.
Halten Sie Mobber für ihr Verhalten zur Rechenschaft, indem sie angemessene und disziplinarische Maßnahmen konsequent und fair umsetzen. Ähnlich wie bei einem Arbeitnehmer, der die Richtlinie gegen sexuelle Belästigung oder Gewalt am Arbeitsplatz eines Unternehmens verletzt hat, müssen Arbeitgeber alle Beschwerden im Zusammenhang mit Verstößen gegen den Grundsatz der gegenseitigen Achtung untersuchen.
Je nach Art des Verhaltens und / oder der Auswirkung auf das Ziel müssen die Arbeitgeber die Tyranneien am Arbeitsplatz schnell und disziplinarisch disziplinieren - bis hin zur Kündigung , falls erforderlich.
Manchmal wird ein Mobber, der mit der Möglichkeit von Disziplinarmaßnahmen konfrontiert ist, einschließlich der Tatsache, dass sein Verhalten sich negativ auf einen anderen Mitarbeiter ausgewirkt hat, Maßnahmen ergreifen, um sein Verhalten zu ändern. Progressive disziplinarische Maßnahmen können in einigen Fällen mit Fördermaßnahmen kombiniert werden. Ich rate dringend von jeglicher Form der Mediation in diesen Fällen ab.