Was macht einen guten Vorgesetzten?
Ihre Antwort gibt dem Interviewer einen kleinen Einblick in Ihren Führungsstil . Nutzen Sie Erfahrungen, die Ihre Führungsqualitäten belegen, und verwenden Sie eine Anekdote, um Ihre Reaktion zu veranschaulichen.
- In meiner früheren Rolle als Managing Retail Manager habe ich festgestellt, dass wenn Sie absichtlich zeigen, dass Sie die Mitarbeiter respektieren, werden sie härter für Sie arbeiten. Dies verleiht ihnen ein Gefühl von Besitz und den Wunsch, hervorragende Ergebnisse zu erzielen.
- Ich habe auch festgestellt, dass dein Team das Verhalten, das sie in dir sehen, modellieren wird. Ich lerne also über das Leben meiner direkten Berichte und ihre Interessen. Sie machen dasselbe mit ihren Kollegen und schaffen eine angenehme und produktive Arbeitsumgebung. Während ich die Grenze zwischen Supervisor und Freund skizziere, verdeutlicht eine Tür mit offener Tür, dass wir im selben Team sind und versuchen, dasselbe Ziel zu erreichen.
Konflikte zwischen Mitarbeitern lösen
Mitarbeiter mit unterschiedlichem Hintergrund und mit unterschiedlichen Persönlichkeiten werden gewiss Konflikte erleben. Ihre Lösungsansätze zeigen, welcher Supervisor Sie sind.
- Ich habe sicherlich Leute in einem Team getroffen, die aufeinander treffen. Und weil Meinungsverschiedenheiten unvermeidlich sind, werde ich den Sparring-Mitarbeitern eine Chance geben, sie selbst zu lösen. Indem sie Autonomie geben, können sie ihre eigenen Konfliktmanagementfähigkeiten entwickeln und als Team wachsen. Wenn jedoch das Problem beginnt, ihre Arbeit oder die Arbeit anderer Menschen zu stören, trete ich ein. Wenn es auf eine Fehlkommunikation zurückzuführen ist, werde ich als Vermittler fungieren und wir werden es gemeinsam in meinem Büro durcharbeiten.
- Bei meinem letzten Job hatten zwei Angestellte aufgrund eines Machtkampfes Köpfe im Kopf. Ich traf mich mit ihnen zusammen und nachdem sie ihre Bedenken ruhig besprochen hatten, hatte jeder von ihnen zwei Vorschläge für die andere Partei, die den Konflikt lösen würde, identifiziert. Innerhalb von 30 Minuten haben wir alles aussortiert, und die beiden gingen ausgezeichnet aus. Wenn es sich um ein größeres Drama auf persönlicher Ebene handelt, tendiere ich dazu, jede Person einzeln anzusprechen und sie zu bitten, ihr Gepäck zu Hause zu lassen.
Umgang mit schlechter Mitarbeiterleistung
Vorgesetzte müssen verstehen, dass nicht jeder Mitarbeiter ideal passt, oder vielleicht waren sie anfangs gut geeignet , haben sich aber nicht mit dem Unternehmen weiterentwickelt und kreisen jetzt. Ein starker Vorgesetzter wird nicht so leicht aufgeben. Sie wird den Mitarbeiter ermutigen und Mentor anbieten.
- Wenn die Arbeit eines Angestellten fragwürdig ist, nehme ich an, dass wir etwas in ihm gesehen haben, als wir sie angestellt haben, die sich jetzt nicht gerade manifestiert. Ich beginne damit, ein Treffen mit ihnen zu arrangieren, um zu fragen, wie die Arbeit läuft und ob es irgendwelche Probleme gibt, die sie diskutieren wollen. Ich fand es immer nützlicher, ohne Annahmen zu gehen und nur zuzuhören. Ich teile dann mit ihnen spezifische Bereiche, in denen sie sich verbessern können. Es hilft, ein schwieriges Datum zu präsentieren, was ihre Verkaufserlöse in diesem Monat im Vergleich zu vorherigen Monaten sein könnten.
- Wenn es ein persönliches Problem ist, lasse ich sie wissen, dass ich mit ihnen sympathisiere und dass ich auf ihrer Seite bin. Wir würden dann zu einem Aktionsplan übergehen, dem wir beide zustimmen, um ihnen zu helfen, ihr persönliches und berufliches Leben zu trennen. Wenn das Problem arbeitsbezogen ist, frage ich sie, was sie für das Problem halten und wie wir zusammenarbeiten können, um ihre Kämpfe zu überwinden. Abhängig von ihrem Potenzial und Wunsch, zu wachsen, kann ich in die Ausbildung investieren oder sie vorübergehend entlasten. In einigen Fällen musste ich vorschlagen, dass der Job nicht mehr für ihre Fähigkeiten geeignet ist.
Zusätzliche Fragen zur Überwachung von Mitarbeitern
- Wie lange hast du als Manager gearbeitet?
- Erzähl mir von deinem Führungsstil. Wie hat es sich entwickelt?
- Was macht jemanden zu einem guten Manager?
- Was ist Ihrer Meinung nach die wichtigste Qualität für einen effektiven Supervisor?
- Wie motivieren und fördern Sie Ihr Team?
- Wie würden deine ehemaligen Mitarbeiter dich als Anführer beschreiben?
- Was sind deine drei Grundwerte? Wie hast du sie in deinen Führungsstil integriert?
- In welchem Arbeitsumfeld haben Sie den größten Erfolg erzielt?
- Welche Faktoren innerhalb einer Organisation müssen vorhanden sein, damit Sie am effektivsten arbeiten können?
- Hast du jemals jemanden gefeuert? Bitte erläutern Sie die Schritte, die Sie zur Entlassung unternommen haben.
- Was ist Ihre Strategie, um neue Mitarbeiter zu begrüßen und zu akklimatisieren?
- Wenn Sie eine neue Führungsposition beginnen, beschreiben Sie, wie Sie sich mit Ihren neuen Kollegen, Vorgesetzten und direkten Berichten treffen und Beziehungen zu ihnen aufbauen.
- Wie messen Sie Ihren Erfolg als Manager?
- Wie delegiert man Arbeit?