CRM-Programme gibt es schon lange, aber viele Vertriebsteams haben sie nur langsam übernommen. Jetzt ist eine gute Zeit, um einige der Vorteile zu betrachten. Sowohl Sie als auch Ihr Vertriebsteam können Ihre Arbeit mit einem guten CRM-Programm viel einfacher finden, um Sie zu unterstützen.
01 Zeit sparen
02 Schauen Sie professionell
Was ist Ihrer Ansicht nach besser für einen potenziellen Kunden: Ein Verkäufer, der alle Informationen in einer Computerdatenbank speichert und wichtige Informationen sofort abrufen kann, oder der seine Informationen über Post-It-Notizen speichert und zehn Minuten lang nur suchen muss die geplante Terminzeit? Auf viele CRMs kann per Smartphone remote zugegriffen werden, sodass Ihr Vertriebsmitarbeiter bei Bedarf mitten in einer Präsentation Informationen abrufen kann.
03 Geld sparen
Sicher, die eindrucksvoll sortierten CRMs können viel Geld kosten. Aber wenn Sie nicht so viel Technologie für sich arbeiten müssen, ist es einfach, weniger teure oder sogar kostenlose Alternativen zu finden . Und denken Sie nur daran, wie viel Sie Post-It-Notizen sparen, wenn Sie diese Informationen stattdessen in den Computer eingeben.
04 Praktisch
Wenn das gesamte Vertriebsteam dasselbe CRM verwendet, können Sie diese Informationen nach Bedarf problemlos freigeben. In den meisten CRMs können Sie Vorlagen für Telefonscripts oder häufig verwendete E-Mails entwickeln, und das Team kann diese Vorlagen freigeben. Und denken Sie daran, dass viele CRMs sogar mobile Geräte unterstützen. Sie können also auf all diese Informationen von Ihrem iPhone aus zugreifen oder ein paar kurze Notizen direkt vom Büro des Interessenten eingeben.
05 Sicher
Was passiert, wenn die nächtliche Reinigungscrew versehentlich jemandes Post-It-Archiv auswirft? Bei einem CRM werden Informationen normalerweise entweder in einer zentralen Datenbank oder im System des CRM-Anbieters gespeichert. Zumindest kann jeder Verkäufer Kopien seiner einzelnen Datenbanken auf einem anderen Computer sichern.
06 Schnellere Leadgenerierung
Ein gutes CRM kann enorm zur Generierung von Leads beitragen. Zum Beispiel können viele CRMs in Websites und Social-Media-Kampagnen integriert werden, indem Leads aus diesen Quellen direkt an den entsprechenden Verkäufer gesendet werden. Das bedeutet, dass das Verkaufsteam weniger Zeit mit Cold Calling verbringt und mehr Zeit mit warmen Leads verbringt, die tendenziell viel fruchtbarer sind. Durch die Verfolgung der Aktivitäten jedes Vertriebsmitarbeiters können die Lead-Listen auf dem neuesten Stand gehalten werden, so dass Sie nicht über fünf verschiedene Verkäufer verfügen, die denselben Lead aufrufen.
07 Vereinfachte Zieleinstellung
Indem alle Daten an einem Ort zusammengeführt werden, erleichtern CRMs die Nachverfolgung der Leistung innerhalb und außerhalb des Teams. CRMs können diese Informationen auch in Berichten zusammenfassen, die bei der Prognose helfen. Wenn diese Analyseebene zur Verfügung steht, wird die Festlegung der Ziele der nächsten Periode viel einfacher und es wird wahrscheinlicher, dass diese Ziele mit der Realität übereinstimmen. Und mit einem CRM wird es Ihren Vertriebsmitarbeitern leichter fallen, ihre Metriken zu verfolgen, damit Sie wissen, was zu beheben ist, um den nächsten Monat besser zu machen.