Zwischenmenschliche Kommunikation Erfolgsdynamik für den beruflichen Fortschritt
Die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation
Nonverbale Kommunikation ist über Körpersprache in Person.
Wenn Sie jemanden gut kennen, können Sie ihre Stimme praktisch hören, während Sie ihre E-Mails lesen. Aber wenn Sie mit jemandem kommunizieren, den Sie nicht gut kennen, ist es sehr leicht, ihren Tonfall zu missverstehen. Sarkasmus kann als direkte Aussage erscheinen und ein Missverständnis kann auftreten. Während die meisten Menschen gesprochenen Sarkasmus fangen würden, kann es schwierig sein, im geschriebenen Wort festzustellen.
Um effektiv kommunizieren zu können, müssen deine nonverbalen Hinweise mit deinen Worten übereinstimmen. Worte sind nur das erste Puzzleteil für Leute, die die Bedeutung einer Kommunikation erkennen. Wir wissen das instinktiv.
Wenn eine Angestellte sagt: "Das ist einfach toll!" Mit einem riesigen Lächeln auf ihrem Gesicht und einem steigenden Ton, weißt du, dass sie mit dem Ergebnis zufrieden ist. Auf der anderen Seite, wenn eine Angestellte sagt: "Das ist einfach großartig" in einem flachen oder nach unten gerichteten Ton, mit einer Grimasse in ihrem Gesicht, weißt du, dass die Situation alles andere als großartig ist.
Wenn Sie nicht in der Lage sind, den Tonfall zu hören oder Ausdrücke oder Körpersprache zu sehen, riskieren Sie, viel von dem zu verpassen, was die Person zu kommunizieren versucht.
Ihre Möglichkeiten als Kommunikator
Wenn Sie kommunizieren, ohne auf all die nonverbalen Hinweise zu achten, die Ihr Zuhörer hört , verwenden Sie keine leistungsfähigen Aspekte der Kommunikation. Denken Sie an das letzte Mal, als Sie einen professionellen Redner sahen.
Sie las nicht nur von Powerpoint-Dias und schien wahrscheinlich die ganze Bühne zu beherrschen.
Wenn Sie den Text ihrer Rede gelesen haben, nachdem Sie sie gehört haben, waren Sie vielleicht verwirrt, warum es so fantastisch war. Es geht nur um den Stil der Präsentation.
Wenn Sie Ihre eigenen Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten, schauen Sie sich einige der beliebtesten Ted Talks an und sehen Sie, wie die Redner sich auf der Bühne halten, Handgesten verwenden und Emotionen durch Gesichtsausdrücke übermitteln, die mit ihren Themen zusammenhängen.
Ihre Körpersprache, Gesichtsausdruck, Haltung, Bewegung und Ton der Stimme können Ihnen helfen, die Wahrheit, Aufrichtigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Wörter zu betonen. Die Leute denken oft, dass sie sagen können, ob Sie lügen oder die Wahrheit sagen, je nachdem, wie Sie sprechen, nicht nur darüber, was Sie sagen.
Ihre Körpersprache kann auch Ihre Kommunikation untergraben, wenn die von Ihnen verwendeten Wörter nicht mit der Nachricht übereinstimmen, die Sie über Ihre nonverbalen Kommunikationshinweise senden. Wenn Sie vorgeben, glücklich (oder traurig) über etwas zu sein, kann Ihre Körpersprache Sie verraten.
Der Schlüssel zu effektiver Kommunikation
Kommunikation teilt Informationen zwischen zwei oder mehr Personen. Effektive Kommunikation erfordert, dass alle Komponenten einer Kommunikation für eine gemeinsame Bedeutung perfekt zusammenarbeiten.
Wenn Ihre Aufgabe darin besteht, Menschen zu managen und die Leute oft falsch verstehen, was Sie sagen , könnte es sein, dass Ihre Körpersprache nicht zu Ihren Worten passt und die Menschen verwirrt bleiben.
Bitten Sie Ihre Personalabteilung um Unterstützung bei der Suche nach einem Training oder Coaching, das Ihnen beibringt, Ihre Körpersprache Ihren Worten anzupassen.
Sie denken vielleicht, dass Ihre Arbeit keine Kommunikation beinhaltet, aber Sie liegen falsch. Nehmen wir an, Sie schreiben den ganzen Tag Computercode. Während Sie nicht mit Menschen sprechen, schreiben Sie Dinge, die anderen dabei helfen, Ideen oder Daten zu kommunizieren.