Wenn Sie die Teamzahlen verbessern möchten, müssen Sie ihnen die Tools zur Verfügung stellen, um die Aufgabe zu erfüllen. Dazu gehören sowohl physische Werkzeuge (ein gutes CRM-Programm, solide Leadlisten, Broschüren und anderes Marketingmaterial) als auch mentale (Verkaufstraining, Coaching und allgemeine Anleitung).
Die physischen Werkzeuge zu erhalten, die Ihr Team benötigt, kann bedeuten, dass Sie mit Führungskräften aneinander stoßen, da diese Werkzeuge unweigerlich Geld kosten. Wenn Sie dem Management-Team zeigen können, wie Sie dieses Geld nutzen (indem Sie Ihr Team dazu bringen, mehr Geld für das Unternehmen zu verdienen), haben Sie eine ausgezeichnete Chance, sich durchzusetzen. Wenn das Geld jedoch nicht verfügbar ist, müssen Sie Kompromisse eingehen. Zum Beispiel können Sie ein kostenloses CRM für Ihr Vertriebsteam erwerben, das nicht so voll ausgestattet ist wie das, das Sie sich nicht leisten können.
Der größte Teil der physischen Unterstützung, die Sie Ihrem Vertriebsteam geben, hilft Ihnen, Zeit zu sparen. CRM-Software automatisiert bestimmte Aufgaben und hält Kundendaten organisiert, so dass Informationen schnell gefunden werden können. Wenn Sie Ihrem Team Lead-Listen und Marketingmaterialien zur Verfügung stellen, müssen sie diese Artikel nicht selbst herstellen. Wenn Sie Ihrem Vertriebsteam administrative Aufgaben abnehmen, geben Sie ihnen so viel mehr Zeit, sich vor potenziellen Kunden zu setzen und zu verkaufen ...
was normalerweise zu einer erheblichen Verbesserung ihrer Anzahl führt.
Im Idealfall können Sie Ihren Verkäufern einen administrativen Assistenten zur Verfügung stellen, um Papierkram zu jonglieren und Serienbriefe zu generieren, während sich Ihr Team ausschließlich auf den Verkauf konzentriert. Wenn das jedoch nicht möglich ist, versuchen Sie zumindest, ihnen die Technologie zur Beschleunigung der administrativen Arbeit zu geben.
Mentale Hilfe ist ein bisschen schwieriger. Verkaufstraining ist wichtig und hilfreich für jeden Verkäufer, egal wie alt. Es gibt immer neue Wege, Dinge zu tun und neue Werkzeuge zu meistern. Ihre Vertriebsmitarbeiter sollten mindestens regelmäßig Schulungen zu den Produkt- und Serviceangeboten Ihres Unternehmens erhalten.
Wenn ein Vertriebsmitarbeiter Schwierigkeiten hat, müssen Sie herausfinden, was das Problem verursacht, bevor Sie versuchen, es zu lösen. Sind sie schwach in der Kälte ? Haben sie Schwierigkeiten beim Schließen? Vielleicht ist ihr Territorium nicht so fruchtbar wie einst. Am besten kennen Sie die Metriken Ihres Teams. Wissen Sie, wie viele Kontakte sie pro Tag machen ... wie viele Termine sie aus diesen Kontakten generieren ... und wie viele dieser Termine zu tatsächlichen Verkäufen führen. Wenn ein Verkäufer Schwierigkeiten hat, seine Ziele zu erreichen, können Sie diese Messwerte der letzten Wochen überprüfen und sehen, welche Zahlen niedrig sind.
Es ist auch eine gute Idee, regelmäßige Einzelgespräche mit jedem Verkäufer zu führen. Diese können kurz sein, vorausgesetzt, es gibt keine grellen Leistungsprobleme. Alles, was Sie brauchen, sind ein paar Minuten, um ihre emotionale Temperatur zu nehmen und jedem Verkäufer eine Chance zu geben, irgendwelche Beschwerden auszustrahlen.
Stellen Sie es sich als "vorbeugende Wartung" vor. Indem Sie regelmäßig mit Ihrem Vertriebsteam sprechen und regelmäßig alle fragwürdigen Messwerte überprüfen, können Sie auftretende Probleme beheben, bevor sie beginnen.