Wie man die STAR-Technik beim Interview verwendet
Was sind Verhaltensinterview-Fragen?
Behavioural Job Interview- Techniken werden sehr häufig von allen Arten von Unternehmen eingesetzt. Die Arten von Fragen, die Sie wahrscheinlich stellen werden, suchen nach konkreten Beispielen von Fähigkeiten und Erfahrungen, die sich direkt auf die Position beziehen.
Der Interviewer fragt, wie Sie mit einer Situation umgehen würden, und Sie müssen mit einer Erklärung antworten, was Sie getan haben. Die Logik ist, dass Ihr Erfolg in der Vergangenheit ein positiver Indikator für Ihren Erfolg in der Zukunft ist.
Top 10 Verhaltensinterview Fragen und Beispiel Antworten
Hier sind die zehn häufigsten Verhaltensinterviews, die Sie während eines Vorstellungsgesprächs stellen können. Überprüfen Sie die Antworten und überlegen Sie, wie Sie die Frage beantworten würden. Sie müssen sich die Antworten nicht merken, sondern wissen, welche Erfahrungen Sie teilen und wie Sie sie dem Interviewer beschreiben würden.
1. Erzähl mir, wie du effektiv unter Druck gearbeitet hast.
Ich hatte an einem Schlüsselprojekt gearbeitet, das innerhalb von 60 Tagen an den Kunden geliefert werden sollte. Mein Vorgesetzter kam zu mir und sagte, dass wir es in 45 Tagen beschleunigen müssten, während wir unsere anderen Projekte pünktlich halten würden. Ich habe es zu einer Herausforderung für meine Mitarbeiter gemacht, und wir haben effektiv nur ein paar Stunden zu jedem unserer Zeitpläne hinzugefügt und die Arbeit in 42 Tagen erledigt, indem wir die Arbeitslast geteilt haben.
Natürlich hatte ich eine großartige Gruppe von Leuten, mit denen ich arbeiten konnte, aber ich denke, dass meine effektive Aufgabenverteilung ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs des Projekts war.
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2. Wie gehst du mit einer Herausforderung um? Gib ein Beispiel .
Einmal musste mein Vorgesetzter unerwartet die Stadt verlassen, und wir waren mitten in einer heiklen Verhandlung mit einem neuen Sponsor.
Ich wurde damit beauftragt, eine PowerPoint-Präsentation zusammenzustellen, nur aus den Notizen, die er hinterlassen hatte, und einige Anweisungen von seinem Manager. Meine Präsentation war erfolgreich - wir haben die Patenschaft erhalten und das Managementteam hat mich für eine Auszeichnung empfohlen.
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3. Hast du jemals einen Fehler gemacht? Wie bist du damit umgegangen?
Einmal habe ich die Gebühren für eine bestimmte Art von Mitgliedschaft in dem Club, in dem ich gearbeitet habe, falsch angegeben. Ich erklärte meinen Fehler meinem Vorgesetzten, der mein Kommen zu ihm und meine Ehrlichkeit schätzte. Er sagte mir, ich solle anbieten, auf die Anmeldegebühr für das neue Mitglied zu verzichten. Das Mitglied trat dem Club trotz meines Fehlers bei, mein Vorgesetzter war verständnisvoll, und obwohl ich mich schlecht fühlte, dass ich einen Fehler gemacht hatte, lernte ich, den Details genau zuzuhören, um in Zukunft genaue Informationen zu geben.
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4. Geben Sie ein Beispiel dafür, wie Sie Ziele setzen.
Innerhalb weniger Wochen nach meinem ersten Job als Verkäufer in einem Kaufhaus wusste ich, dass ich in der Modeindustrie sein wollte. Ich entschied, dass ich mich zum Abteilungsleiter hocharbeiten würde, und zu diesem Zeitpunkt hätte ich genug Geld gespart, um die Designschule in Vollzeit besuchen zu können.
Ich habe genau das gemacht, und ich habe sogar meinen ersten Job durch ein Praktikum gemacht, das ich im Sommer vor meinem Abschluss gemacht habe.
5. Geben Sie ein Beispiel für ein Ziel, das Sie erreicht haben, und sagen Sie mir, wie Sie es erreicht haben.
Als ich anfing für die XYZ Company zu arbeiten, wollte ich den Titel Mitarbeiter des Monats erreichen. Es war eine motivierende Herausforderung, und nicht alle Angestellten nahmen das so ernst, aber ich wollte wirklich diesen Parkplatz und mein Bild an der Wand. Ich tat alles, um meinen Kollegen, Vorgesetzten und Kunden behilflich zu sein - was ich ohnehin getan hätte, mir gefiel der Job und die Leute, mit denen ich arbeitete. Im dritten Monat, in dem ich dort war, habe ich die Ehre bekommen. Es war gut, mein Ziel zu erreichen, und ich bin dort ziemlich schnell in eine leitende Position gezogen, denke ich aufgrund meiner positiven Einstellung und meiner Ausdauer.
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6. Beschreiben Sie eine Entscheidung, die Sie getroffen haben, die nicht populär war, und wie Sie mit der Implementierung umgegangen sind.
Einmal habe ich eine Gruppe von Mitarbeitern geerbt, als ihr Vorgesetzter in eine andere Stadt zog. Sie hatten die Möglichkeit gehabt, die Schichten des jeweils anderen ohne Genehmigung des Managements zu übernehmen. Ich mochte die Unstimmigkeiten nicht, wo bestimmten Leuten mehr Möglichkeiten gegeben wurden als anderen. Ich führte eine Richtlinie ein, bei der mein Assistent alle personellen Änderungen genehmigte, um sicherzustellen, dass jeder, der zusätzliche Stunden haben wollte und zu bestimmten Zeiten verfügbar war, genutzt werden konnte.
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7. Geben Sie ein Beispiel dafür, wie Sie in einem Team gearbeitet haben.
Während meines letzten Semesters am College arbeitete ich als Teil eines Forschungsteams in der Geschichtsabteilung. Der Professor, der das Projekt leitete, schrieb ein Buch über die Entwicklung der Sprache in Europa im Mittelalter. Wir hatten jeweils verschiedene Sektoren, auf die wir uns konzentrieren sollten, und ich schlug vor, dass wir uns vor unserem wöchentlichen Treffen mit dem Professor unabhängig treffen sollten, um unsere Fortschritte zu besprechen und uns gegenseitig zu helfen, wenn wir Schwierigkeiten hätten. Der Professor schätzte die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiteten, sehr und es half auch, seine Forschung zu rationalisieren. Er war bereit, wegen der Arbeit, mit der wir ihm halfen, Monate später als geplant mit seinem fertigen Exemplar anzufangen.
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8. Was tun Sie, wenn Sie mit jemandem bei der Arbeit nicht einverstanden sind?
Vor ein paar Jahren hatte ich einen Vorgesetzten, der wollte, dass ich Wege finde, die meiste Arbeit, die wir in meiner Abteilung gemacht haben, auszulagern. Ich hatte das Gefühl, dass meine Abteilung eine war, in der das Personal in den Räumlichkeiten einen großen Einfluss auf unsere Effektivität und die Fähigkeit hatte, mit unseren Kunden in Beziehung zu treten. Ich habe ihr einen starken Fall präsentiert und sie hat einen Kompromissplan ausgearbeitet.
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9. Teilen Sie ein Beispiel, wie Sie Mitarbeiter oder Mitarbeiter motivieren konnten.
Ich war einmal in einer Situation, in der das Management unserer Abteilung von Mitarbeitern mit Erfahrung in einer völlig anderen Branche übernommen wurde, um den Gewinn über den Service zu maximieren. Viele meiner Mitarbeiter waren resistent gegen die weitreichenden Veränderungen, aber ich erkannte sofort einige der Vorteile und konnte meine Kollegen dazu motivieren, dem neuen Prozess eine Chance zu geben, erfolgreich zu sein.
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10. Haben Sie eine schwierige Situation bewältigt? Wie?
Als ich bei ABC Global arbeitete, wurde mir klar, dass einer meiner Angestellten süchtig nach Schmerzmitteln geworden war, die nach einer Operation verschrieben wurden. Ihre Leistung wurde negativ beeinflusst und sie musste Hilfe bekommen. Ich sprach privat mit ihr, und ich half ihr, ein Wochenend-Behandlungsprogramm zu arrangieren, das von ihrer Versicherung gedeckt war. Glücklicherweise konnte sie ihr Leben wieder auf Kurs bringen und erhielt etwa sechs Monate später eine Beförderung.
Teilen Sie echte Beispiele
Interviewer entwickeln Fragen, um zu bestimmen, wie erfolgreich ein Kandidat sein wird, wenn er die spezifischen Aufgaben des Jobs erfüllt. Fragen werden im Allgemeinen durch das Darstellen einer Situation formatiert, indem Sie sich erkundigen, welche Aktion Sie unternommen haben, um auf etwas Ähnliches in der Vergangenheit zu reagieren und was das Ergebnis war.
Offensichtlich möchten Sie Ihre Erfahrungen so klar wie möglich präsentieren, indem Sie reale Beispiele verwenden und Situationen hervorheben, in denen Sie erfolgreich waren. Mithilfe der STAR-Interviewtechnik können Sie gut durchdachte und vollständige Antworten geben.
Wie vorzubereiten
Um dir bei der Vorbereitung auf ein Verhaltensinterview zu helfen, überprüfe die Arbeitsanforderungen und erstelle eine Liste der Verhaltensfähigkeiten , die du ihnen am ehesten zuordnen kannst. Schreiben Sie dann Beispiele dafür auf, wann Sie diese Fähigkeiten während einer Arbeit, Schule oder Freiwilligenarbeit angewendet haben. So passen Sie Ihre Qualifikationen an den Job an .
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