Was bedeutet eine Politik der offenen Tür für die Mitarbeiter?
Wenn ein Unternehmen diese Richtlinie hat, können die Mitarbeiter jederzeit mit jedem Manager sprechen. Sie können sich auch an die Führungsspitze der Organisation wenden oder sie treffen.
Sie müssen sich nicht darum sorgen, nur Bedenken zu diskutieren, Fragen zu stellen oder Vorschläge in ihrer eigenen Befehlskette zu machen .
Unternehmen verfolgen eine Politik der offenen Tür, um das Vertrauen der Mitarbeiter zu stärken und sicherzustellen, dass wichtige Informationen und Rückmeldungen an Manager gelangen , die die Informationen nutzen können, um Veränderungen am Arbeitsplatz vorzunehmen. Eine Politik der offenen Tür ist normalerweise ein Teil des Mitarbeiterhandbuchs .
Unternehmen sind klug, ihre Manager und Führungskräfte darüber zu schulen, wie eine Politik der offenen Tür funktionieren sollte. Sonst kann es sich so anfühlen, als würden die Mitarbeiter dazu ermutigt, ihre Chefs zu durchqueren und auf andere Mitarbeiter zu schimpfen. Wenn Sie nicht vorsichtig sind, kann eine Politik der offenen Tür die Mitarbeiter dazu ermutigen zu glauben, dass nur die leitenden Führungskräfte in der Lage sind, Entscheidungen zu treffen und Probleme zu lösen.
Wie eine Politik der offenen Tür funktionieren sollte
Führungskräfte müssen also auf Mitarbeiterbeobachtungen und -eingaben hören, wenn der Mitarbeiter an ihre Tür kommt oder ein Meeting plant .
Aber wenn sich die Diskussion an den Chef des Mitarbeiters richtet und Probleme am besten vom unmittelbaren Vorgesetzten gelöst werden, muss die Führungskraft den Mitarbeiter fragen, ob er oder sie die Angelegenheit mit ihrem direkten Vorgesetzten besprochen hat.
Manchmal bauen Angestellte imaginäre Barrieren mit ihrem unmittelbaren Chef und machen Annahmen darüber, wie er oder sie mit der Situation umgehen werden.
Dies ist nicht fair gegenüber ihrem Chef, und es kann nicht das tatsächliche Verhalten des Chefs widerspiegeln, aber es passiert mit den Mitarbeitern. Wie Tom Peters bekanntlich sagte: "Wahrnehmung ist alles, was da ist."
Wenn der Manager oder der leitende Anführer das Problem des Mitarbeiters löst oder dem unmittelbaren Manager keine Gelegenheit gibt, zu reagieren, untergräbt dies die verantwortliche Entscheidungsfindung und Problemlösung. Wenn eine Richtlinie für offene Türen die Beziehung umgeht, die ein Mitarbeiter mit seinem unmittelbaren Manager aufbauen muss, funktioniert er nicht ordnungsgemäß.
Diese Beziehung schließt die Tatsache ein, dass die meisten Problemlösungen dort stattfinden sollten, wo die Lösung am nächsten zur Aufgabe ist.
Führungskräfte tun gut, wenn sie den Mitarbeiter fragen, ob der Mitarbeiter seine Beschwerde bei seinem Chef aufgenommen hat, bevor er zu ihnen kommt. Wenn nicht, müssen Sie nach dem Hören vorschlagen, dass der Mitarbeiter auch mit seinem eigenen Manager spricht.
Ansonsten schulen Sie die Mitarbeiter so, dass sie ihren eigenen Manager laufen lassen können, um zu sehen, ob sie vom Chef ihres Vorgesetzten bekommen können, was sie wollen. Sobald der Vorgesetzte an seinen eigenen Vorgesetzten zurückverwiesen wurde, sollte er einen Handlungsschritt mit dem Mitarbeiter einleiten, der bestätigt, dass der Mitarbeiter das Problem zu seinem Vorgesetzten gebracht hat. Dies vermeidet den sprichwörtlichen Mutter-Vater-Tanz.
In diesem Schritt wird häufig ein weiteres Meeting nach dem Gespräch des Mitarbeiters mit seinem Chef eingerichtet. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass die Diskussion stattgefunden hat. Abhängig von der Art des Problems möchten Sie möglicherweise den Chef des Mitarbeiters einbeziehen und das Meeting zu einer dreiköpfigen Diskussion machen. Dies stellt sicher, dass Sie alle auf derselben Seite sind.
Mit diesen Schritten haben Sie die Kommunikation zwischen dem Mitarbeiter und seinem direkten Vorgesetzten erleichtert. Sie haben die Tatsache verstärkt, dass sie nicht brauchen, dass Sie Probleme behandeln oder mit Vorschlägen oder Beschwerden umgehen.
Die Beschwerde betrifft den Chef des Mitarbeiters
Wenn es sich bei der Beschwerde um den unmittelbaren Vorgesetzten des Mitarbeiters handelt, sollte die Führungskraft bestimmen, wie sie eine Diskussion zwischen den beiden Parteien ermöglichen kann. Dies sollte eines der häufigsten Ergebnisse der offenen Diskussion eines Mitarbeiters sein.
Offene Türdiskussionen tragen maßgeblich dazu bei, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie irgendwo hingehen müssen, wenn sie nicht mit ihrem direkten Vorgesetzten sprechen wollen. Sie müssen jedoch Gespräche mit offenen Türen führen, damit das Gespräch mit dem Vorgesetzten des Vorgesetzten oder einem Vorgesetzten die Zeiten nicht umgeht, in denen der Mitarbeiter wirklich mit seinem direkten Vorgesetzten sprechen muss.
Schließlich bietet eine Politik der offenen Tür eine Möglichkeit für höhere Führungskräfte, zu verstehen, was in den Köpfen von Mitarbeitern ist, mit denen sie nicht regelmäßig interagieren. Offene Türme bieten den Mitarbeitern Alternativen zum direkten Gespräch mit ihrem Vorgesetzten. Sie sind ein Werkzeug zur Ideengenerierung und Problemlösung, das Unternehmen positiv und produktiv nutzen können.
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